Тинькофф инвестиции - это обман, прочитайте внимательно прежде чем открывать тут счет

09.06.2021 15:28
5372
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. 09.06.2021 года я проснулся с шортом на 4000 долларов.  Сделка уже показывала у меня -170 долларов, так, как курс вырос. Сделку я такую не открывал, торговал акциями только в лонг. Средняя по шорту была 37,29 по такой цене вообще сделки не проводил. Консультант Тинька 3 раза подтвердил, что позиций в шорт у меня нет. Спустя 12 часов торговли образовался шорт. На бирже я уже много и лежит в тиньке у меня почти 3 мульта.  Первый раз сталкиваюсь с таким низким и медленным уровнем поддержки постоянных клиентов.  Инцидент очень долго решается.  Я сделал в пульсе пост и много людей написало с похожей проблемой.  Не квалицированный школьник за час не смог разобраться в многомиллионных операциях и развел меня на 200 бачей. Подумайте кому Вы отправляйте деньги ?
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-12T16:39:34+03:00
Здравствуйте. Мошенничеством не занимаемся ни в каком виде. Сделки без ваших поручений мы не совершали. Ситуация, о которой вы написали, возникла из-за задержки в отображении информации по сделкам. Простите, что пришлось с ней столкнуться. Как только обнаружили недочет – завели задачу и исправили его так быстро, как смогли. В диалоге сработали не лучшим образом. Для нас это недопустимо. Проработаем этот момент, чтобы в будущем быть только лучше. Компенсацию сейчас рассматриваем. На это нам нужно еще время. Дополнительно сообщим вам о решении.
kamuiabsent
2021-06-24T14:39:21+03:00
После двух недель извинились и вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за помощь поддержка.

Оценка 5

Написал в поддержку 04.01.2025 поинтересоваться про накопительный счёт мне ответила Скай рассказала всё подробно я спросил сколько процентов в год мне сказали что 16% это очень... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Помогли отключить подписку pro

Оценка 4

 04.01.2025 года обратилась в поддержку Т-банка , для отключения подписки pro ,на что получила чёткий быстрый ответ на интересующие меня вопросы , подписку отключили быстро... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность за начисление кешбека

Оценка 5

4.01 совершила покупку через сервис город, а после ее оплаты поняла, что забыла подключить повышенный кешбек в этой категории. Обратилась в поддержку с вопросом, возможно ли будет... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

При покупке проездного на метро был начислен неверный кешбек. Вместо повышенного 15% был начислен всего 1% (вместо 3.000 ₽ всего около 200₽) Я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

04.01.2025

Подписка Pro

Оценка 4

Я написал в чат поддержки 04.01.2025 в 14:34, и мне ответил Павел. У меня возникли вопросы по подписке Pro, потому что её подключили автоматически за активацию сим-карты и не... Читать полностью

04.01.2025

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025