Удержание денежных средств

Прошу представителя банка связаться со мной по причине лишнего списание денежных средств с моей карты. После длительных споров и разбирательств с банком вышло так, что моя задолженность составляла 123 000 тысячи рублей. Написав несколько обращений (ничего другого сотрудники отделения предложить не могли), я получала отписки от банка, что задолженность нужно погасить немедленно. Мной вносились платежи ежемесячно, по 30-40 тысяч рублей. Писались заявления, с просьбой предоставить график платежей и пойти мне навстречу, так как изначально кредит был выдан мне сотрудником, который ввел меня в заблуждение и который якобы уже не работает в банке. Много раз мною были осуществлены звонки на горячую линию, много раз я обращалась в офис, с целью разрешить конфликтную ситуацию с банком Восточный. Навстречу банк не пошел, задолженность оплачивалась мною ежемесячно, в течение двух месяцев. За два месяца задолженность сократилась с 123 000 до 43 040 рублей 43 копеек, такая задолженность была по состоянию н 31.05.2021. Тем не менее 10.06.2021 банк наложил арест на мою стороннюю карту (карту другого банка), без участия приставов, без уведомления меня об этом, руководствуясь судебным приказом. Размер ареста составил 124 870 рублей 83 копейки. Моментально было списано с карты 85 693 рублей 51 копейка. К тому же на данный момент на карту наложен арест и висит остаток долга 39 177 рублей 32 копейки.  При обращении мной в отделение банка в этот же день и на следующий, мне озвучили, что долг по кредиту в банке Восточный сразу стал нулевым, но по выписке со счета, поступлений банк не видит. Переплаты банк тоже не видит. Сотрудники банка ничего, кроме как написать очередное обращение, предложить не могут. Банком Восточный удерживаются мои личные денежные средства, что считается незаконным. Сотрудники банка говорят, что переплаты не видят, деньги возвращать отказываются. Отправляют меня к Судебным приставам, а у судебных приставов в базе меня нет, производство не ведется. Уважаемый банк Восточный, по какой причине вы присвоили чужие деньги ? Задолженность полностью погашена. Вы даже отказали мне в закрытии счета. Верните чужие деньги, они вам не принадлежат. Прошу со мной связаться для возврата денег, и так же связаться со сторонним банком для снятие ареста с моей карты. В противном случае буду обращаться в Прокуратуру и Службу Финансовых уполномоченных.