Обращусь в суд за самоуправство, потраченные нервы и нарушения со стороны банка

Произошла очень непонятная ситуация. При оформлении кредита в договоре было прописано, что будет выпущена карта и отправлена почтой России. Карту я сразу же заблокировала, так как пользоваться ей не собиралась.  5 месяцев платила за кредит во время, в срок, без задержек все проходило и доходило. Пришло время очередного платежа, как и всегда внесла деньги за 2 дня. Пополняла по реквизитам КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА от номера договора, до лицевого счёта. ( номер счета Карты и номер счета кредитного договора отличаются!!!) Смотрю на следующий день деньги пришли, но как же так, Восточный банк, они пришли на какую-то карту, которой а) у меня нет б) она заблокирована в) я даже реквизитов ее не знаю. В чате мне сообщили, что у вас есть карта и деньги лежат именно там, с неё деньги спишутся, на что я отвечаю, что карту я не вижу в своё личном кабинете, так как я ее даже не активировала, мне сказали заполнять обращение, которое будет рассматриваться 10 дней, а очередной платёж уже завтра. Звоню, оператор сказал, что действительно деньги на карте, мы ее сейчас разблокируем и заблокируем снова и деньги переведутся сразу же на счёт КД. Далее следует от оператора «ой, деньги не списаны, давайте составим обращение, чтобы с вас потом списали пеню»!!!! У вас все хорошо??? А кредитную историю, которая до этого момента у меня была безупречная тоже вы будете восстанавливать???? И так, с моей стороны никаких нарушений не было, деньги я перечислила В СРОК ПО НОМЕРУ СЧЕТА КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ПЕРЕВЕЛИ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА НОМЕР СЧЕТА ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ я не знаю, но если завтра деньги не будут переведены и вы начнёте начислять на меня пеню, я незамедлительно подам в суд за нарушения с вашей стороны. Все записи разговоров, все выписки, скриншоты у меня есть. Вы занимаетесь самоуправством, когда люди нарушают условия и не оплачивают кредит - вы сразу же начинаете штрафовать, как совершаете нарушения вы, так все должно оставаться безнаказанным??