Банк приостановил РКО и заблокировал ВТБ Бизнес-Онлайн

17.06.2021 14:01
4278
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Наша компания является постоянным клиентом банка и осуществляет деятельность в социально-значимой отрасли - городской парк культуры и отдыха. 10 июня 2021 года при попытке осуществить платежи через систему ВТБ "Бизнес-Онлайн", вышла ошибка "Ошибка подписи документа. Срок действия подписи истек". Платежи не отправляются, РКО также приостановлено. В этот же день в банк подано заявление о возобновлении работы в системе ВТБ "Бизнес Онлайн" и РКО.  Заявление зарегистрировано под номером CR-7956102, однако по настоящий момент решения по данному вопросу нет. При обращении в офис банка в г.Орехово-Зуево, сотрудники банка сообщили, что делают все от них зависящее, но данный вопроса требует решения головного офиса.  Срок принятия решения пока не ясен.  В результате чего, деятельность предприятия полностью парализована с 10.06.2021 года. Блокировка РКО и БТБ Бизнес Онлайн приводит к невыполнению обязательств компании перед  сотрудниками по выплате заработной платы, перед бюджетом по налоговым платежам и взносам, перед органом местного самоуправления по арендным платежам, а также перед прочими контрагентами компании.  Просим оказать содействие в положительном разрешении данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T13:37:04+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва. 18 июня банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 09.08.2021 В итоге автор ставит пятерку за помощь.
ВТБ
ВТБ
2021-06-18T11:18:45+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим Вас уточнить ИНН, полное наименование организации, Ваши полномочия и адрес обслуживающего офиса. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10520136». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022

Возврат платежа

Оценка 5

По Зарплатному проекту деньги на его покрытие были ошибочно перечислены в Филиал Центральный вместо Филиал 7701.  Сотрудник Филиала 7701 Ю-на Ирина Н. на высоком профессиональном... Читать полностью

11.08.2022