Банк не отдаёт деньги после закрытия вклада

Добрый день! Клиентом был оформлен договор вклада «Все включено» на 181 день с автопролонгацией. Согласно условиям договора, в случае если Банк прекратил прием вкладов «Все включено», то по окончании последнего пролонгированного срока нахождения денежных средств во вкладе вклад считается продленным на условиях вклада «До востребования». Информация о прекращении приема Банком вкладов доводилась до сведения вкладчиков путем размещения соответствующих объявлений на стендах в Банке и на официальном сайте Банка. Согласно условиям вклада «До востребования» вкладчик обязуется оплачивать услуги Банка в соответствии с действующими «Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами – клиентами БАНКА «ТРАСТ» (ПАО) (кроме операций с использованием банковских карт)» (далее – Тарифы). В соответствии с действующими Тарифами комиссия за ведение счета вклада «До востребования» при остутствии расходных клиентских операций по вкладу в течение 30 календарных дней установлена в пределах доступного остатка по счету. Денежные средства, списанные в счет комиссии, подлежат возврату при обращении клиента или его представителя в Банк на основании соответствующего заявления. При приеме распоряжения представителя клиента к исполнению Банк обязан удостовериться в праве представителя клиента распоряжаться денежными средствами, в частности Банк обязан проверить наличие у представителя корректно оформленных документов на представление интересов клиента в Банке согласно действующему законодательству. В случае сомнений, возникших при проверке предоставленных документов, Банк в праве отказать в исполнении распоряжения представителя. С уважением, Елена Станецкая - Директор Дирекции по работе с обращениями клиентов Банк "ТРАСТ" (ПАО)