Банк необоснованно поднял процентную ставку из-за смены страховой

20.06.2021 00:54
5346
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом банка. От банка было предложение на получение "потребительского кредита". Кредит был получен. В соответствии с кредитным договором, Заёмщик должен выполнить обязательства по страхованию жизни и здоровья в соответствии с условиями банка (в Нижнем Новгороде банк безальтернативно предлагает на момент заключения договора только 1 Страховую компанию !!!!! .... интересно правда куда смотрит ФАС???!!!!!). В этом случае процентная ставка по кредиту составит 8,9 % годовых, в противном случае она может быть повышена до 12,99%. Подробно изучив кредитный договор, а также проконсультировавшись с специалистами банка на горячей линии, принял решение застраховать данные риски в страховой компании отличающейся от "навязанной банком", в связи с  чем был расторгнут договор страхования (заключенный в момент заключения кредитного договора), и был заключен договор страхования с другой организацией  (страховое покрытие соответствует условиям Кредитного договора), о чем банк был своевременно извещен!!! По прошествии почти месяца, мне на электронную почту (ни в мобильное приложение, ни по адресу регистрации, ни в смс) пришло уведомление об увеличении процентной ставки по кредиту (почти на 50%) в связи с неисполнением обязательства по страхованию жизни. Очень интересная формулировка не разъясняющая ровным счетом ничего (ни почему это обязательство не исполнено мною, ни чем не устроил новый договор страхование ... ни прочее)!!! Ощущение, что ставка делается, что клиент не пойдёт в суд из-за незначительности разницы судебных издержек и переплаты по кредиту (напоминает игру в напёрстки).  Налицо непорядочное поведение банка в отношении своих постоянных клиентов и грубое нарушение законодательства РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-25T13:11:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-07-01T12:58:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Пожалуйста, примите извинения за сложившуюся ситуацию. Как показала проверка, Вами выполнены условия по страхованию в предусмотренный срок, и ставка по кредиту была повышена ошибочно. Мы отменили повышение ставки по кредиту, о чем Вам сообщил сотрудник в телефонном разговоре. Мы надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившемуся, у нас не было цели доставить Вам неудобства. Благодарим за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк
pavelma
2021-06-22T23:19:00+03:00
Данным оперативным решением проблемы я доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021