Блокировка банк-клиента и отказ от проведения платежей без ограничений по счету

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что АО ЮниКредит Банк в своей деятельности руководствуется требованиями и нормами законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Обслуживание юридических лиц в Банке осуществляется в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, согласно которым Банк имеет право отказать в предоставлении Клиенту услуги, предусмотренной Договором, по собственному усмотрению в случаях, когда это не противоречит действующему законодательству РФ, приостановить прием электронного документа клиента по системе Business.Online в случае непредставления Клиентом запрошенных Банком сведений, и документов, подтверждающих достоверность этих сведений. Учитывая вышесказанное, Вам был направлен запрос на предоставление некоторых документов и сведений. Представленные Вами документы были рассмотрены. К сожалению, отсутствие части запрошенных документов не позволило провести комплексный анализ операций и деятельности юридического лица, в следствие чего решение вопроса с восстановлением приема электронных документов для совершения операций по счетам Вашей компании не представлялось возможным. При этом, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете возможность представлять в Банк распоряжения по счетам (платежные поручения) на бумажном носителе. Кроме того, в дополнение Вам направлен список документов, которые необходимо предоставить в Банк для рассмотрения вопроса о восстановлении доступа к системе Business.Online. По состоянию на текущую дату данные документы в Банк не поступали. Мы проверили изложенную Вами в отзыве информацию в части обращения в офис Банка. В ходе проверки изложенные Вами факты не подтвердились. В апреле 2021 года Вы были проинформированы о необходимости предоставления документов и направили в Банк часть из запрошенных документов. Таким образом, информация в части пользования системой дистанционного банковского обслуживания была доведена до Вас заблаговременно. Оформленные Вами в офисе Банка платежные поручения были исполнены Банком. О сроках исполнения данных платежных поручений Вы также были проинформированы сотрудником в момент посещения офиса. В момент Вашего обращения в офис Вам были предоставлены контакты менеджера по работе с юридическими лицами и управляющего дополнительным офисом. 21.06.2021 г. со стороны управляющего дополнительным офисом была осуществлена коммуникация с Вами посредством телефонных звонков и электронных писем для ответа на имеющиеся у Вас вопросы. Ваши данные в системах Банка также были обновлены своевременно. Мы просим Вас проявить понимание в сложившейся ситуации, так как действия Банка обусловлены требованиями законодательства РФ. С уважением, АО ЮниКредит Банк.