Обновление данных в рамках KYC

Если Вы крупный клиент, то, возможно, все будет хорошо, но для мелкого бизнеса банк абсолютно непригоден.  После того, как у банка, в котором обслуживалась отозвали лицензию, представители ЮниКредит Банка сами обратились ко мне с предложением открыть счет, прекрасно зная размер бизнеса.  9 июня 2021 году в рамках обновления данных я загрузила через систему Банк Клиент предоставленные банком анкеты, бухгалтерский баланс и т.д. 25 июня, когда я собралась перевести заработную плату сотрудниками и совершить другие срочные платежи, я обнаружила, что мой счет заблокирован в связи с устаревшими данными о юрлице. Выяснилось, что в банке каким то образом "не заметили" мои документы, и никто их попросту не обработал, а счет заблокировали. Банк свою вину признал, но счет разблокировать не торопится, пока не обработает документы. Вечером 25 июня выяснилось, что раз изменилось месторасположение юрлица, то необходимо предоставить скан нового договора аренды. Банк потребовал загрузить его через систему банк клиент, что оказалось невозможным, так как окно для ввода пароля для подписи уже не открывалось в связи с блокировкой счета. Со мной на связь вышел представитель банка и я отправила ему скан на электронную почту. Он уверял меня, что "самый край" понедельник утором все будет работать Но нет, увы, сегодня 28 июня, середина дня, ничего не работает, дозвониться ему невозможно, тот телефон, который он оставил в подписи неверен, такого номера не существует. Пришлось опять обращаться в службу поддержки, там опять началось про то, что надо загрузить через банк клиент, после долгих объяснений выяснилось, что все уже загружено, мои документы обрабатывают и "постараются в течение дня"! Люди сидят без зарплаты, у меня начисляются пени по просрочкам. Вместо того, чтобы работать я уже полтора дня занимаюсь разборками с банком и тоже теряю на этом деньги.