Звонок с предложением взять кредит

28.06.2021 15:15
4512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 28.06.2021г поступил звонок от оператора Анны с предложением воспользоваться кредитом, так как от банка сформировано индивидуальное переложение. В банке я ни разу не был клиентом, и на мой вопрос от куда у вас мой номер, оператор Анна, проигнорировав повторила ещё раз своё предложение от банка. Спросив второй раз откуда мой номер, оператор снова начал задавать вопросы интересно ли мне их предложение. Третий раз пригласить не мое требование пригласить к телефону квалифицированного руководителя, предупредив что наш разговор записывается, оператор сбросил трубку, недослушав меня. Считаю поведение оператора непрофессиональным и не квалифицированным, так как заинтересованности в решении моего вопроса не было. Требую принять меры и ответить на мой вопрос. Откуда у банка мои данные и по каким причинам есть предложение, если я у вас ни разу не обслуживался. Жду звонка от банка и ответа здесь на мой вопрос. Иначе буду вынужден принять меры!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-06-29T13:48:38+03:00
Здравствуйте! Мы завершили проверку и готовы прокомментировать ситуацию. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Звонок был осуществлён ошибочно, мы уже приняли меры по удалению номера из списка обзвона и больше вас не потревожим. Мы проработали ситуацию с коллегами и провели беседу с сотрудником, который осуществлял звонок, будем стараться не допускать подобного в общении с клиентами. Понимаем, что наши извинения не вернут потраченное время на звонок, но надеемся на ваше понимание. Если возникнут вопросы, то мы всегда рады помочь, можно написать нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 718
отзыва
1 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023

Досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась... Читать полностью

03.07.2023

Кредит

Оценка 5

Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это... Читать полностью

30.06.2023

Нужна была консультация по кредиту

Оценка 5

В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но... Читать полностью

28.05.2023