Приятно иметь дело

29.06.2021 17:34
4991
2
Оценка
5
Отзыв проверен
28 мая обратилась в отделение Газпромбанке, расположенного по адресу г.Казань, Ямашева 54\3. Пришла не задолго до окончания их работы, думала, что они до 20, а оказалось только до 19. Приехала из пригорода, но сотрудница Лилия отнеслась с пониманием: в приеме не отказала и приняла заявку, иначе бы пришлось приезжать повторно на другой день. Прием заявки на кредит, разъяснения непонятных мне моментов договора и подписание заняли по времени больше предполагаемого и мы задержались минут на 15-20. При этом мне не высказывали, что я поздно пришла, работали так сказать до последнего клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T22:05:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 06.08.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
nowoseltseva
2021-07-15T17:02:42+03:00
Собственно, теперь могу и дополнить. Мне перезвонил оператор (или как их называют), чтобы отказать в кредите. Я очень расстроилась( Даже не сдержалась в какой-то момент. Но девушка на том конце оказалась очень вежливой, стала расспрашивать меня о деталях и в итоге предположила, что я запросила слишком большую сумму. Она предложила перезаполнить заявку на меньшую сумму и отправить заново. Без визита в банк. Я согласилась - и вот, вчера позвонили, кредит одобрен. Побольше бы таких сопереживающих сотрудников, а не тех, что просто звонят про отказ сообщить и трубки вешают
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-30T14:09:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны продуктами и услугами нашего банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 312
отзыва
16 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024