Невозможно дозвониться

30.06.2021 08:42
4055
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситибанк - единственный на рынке, до которого просто НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НИКОГДА!!! все время все операторы заняты, висеть на телефоне и ждать ответа нужно минут 30! Уважаемое руководство банка, вы серьёзно?! 21 век на дворе! Ваше обслуживание - худшее на рынке! Если бы не мой работодатель, я бы уже давно от вас отказалась! Мне выпущена новая карта, в связи с истечением срока годности текущей, но я не могу её получить, потому что у меня изменился адрес, а чтобы сообщить новый, я уже НЕДЕЛЮ ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ВСЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ БОЛЬШЕ 10-15 МИНУТ! даже в 8-30 утра!!! Это кошмар!
Ситибанк
2021-07-01T13:05:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. О проблеме с загруженностью линии Citiphone мы знаем и стараемся ее решить. Рады сообщить, что адрес был успешно изменен Вами через личный кабинет Citibank Online. Мы уже передали информацию в курьерскую службу. В ближайшее время курьер свяжется с Вами для доставки карты. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк".

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022