Навязанная услуга сертификат Мультисервис ООО "Европейская юридическая служба"

01.07.2021 05:06
10196
12
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.2021 мною в Почта банке был оформлен кредит, при заключении договора мня обязали приобрести сертификат "Мультисервис" ООО "ЕЮС", на сумму 10000, 00 рублей  в противном случае в  заключении кредитного договора было бы отказано. И меня уверили, что потом я легко могу от него отказаться и нам тут же вернут потраченные деньги, позвонив ООО "ЕЮС". Я27.06.2021г обратился в Почта Банк , чтобы вернули деньги за сертификат или приняли претензию, оператор отправила в ООО "ЕЮС сказав, что отношения к сертификату не имеют и претензии не принимают. Я обратилсь27.06.2021 в ЕЮС о возврате денежных средств, т.к. сертификатом пользоваться я не планировал.  Мне тут же предложили 50% скидки и возврат 5000,00 рублей прямо сейчас., а то 10 000 рублей долго будет возвращать и собирать пакет документов.  Я отказалсь. По закону РФ "О защите прав потребителя" ст.32 с момента получения моего уведомления о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств, деньги мне должны были вернуть  в течении 7 дней.  И на минуточку эта сумма входит в тело кредита и за неё платятся проценты! В ООО "ЕЮС"я сертификат не покупал, а сотрудница Почта Банк мне его навязала, почему я теперь должен разбираться ООО "ЕЮС" В поисках информации о ЕЮС я увидел в просторах интернета не лицеприятные отзывы и кучу жалоб на подобную моей ситуации. Мне не понятно, как ПОЧТА БАНК может навязывать услуги такой организации, и вообще НАВЯЗЫВАТЬ? Что это за заговор против потребителя? В случае не возврата денежных средств вынужден буду обратиться в суд. Очень не приятная ситуация, когда являешься постоянным клиентом банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T19:50:16+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь клиенту банка? 26.09.2021 Ответ от автора мы не получили, оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-02T15:52:34+03:00
Уважаемый k0muk! К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как мы установили, что отзыв оставлен 3-им лицом, не являющимся официальным представителем Клиента. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Также сообщаем, что если Клиент принял решение отказаться от услуги "Мультисервис", то ему необходимо обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66) в течение "периода охлаждения", который составляет 14 календарных дней. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,27
средняя оценка
12%
решено проблем
876
отзыва
856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025