Плата за обслуживание карты

01.07.2021 11:54
5939
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл кредитную карту *4527 «Кэшбэк на всё» в июне 2020. На момент открытия у банка было предложение: Обслуживание карты 0 рублей на весь срок при оформлении карты до 31.12.20. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dKMqqCd/2.jpg]https://i.ibb.co/dKMqqCd/2.jpg[/url] Карта была выдана на срок с 06.20 по 06.24, то есть весь срок это 4 года! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/St2WssN/1.jpg]https://i.ibb.co/St2WssN/1.jpg[/url] Тем не менее сегодня, 01.07.21 с кредитного счёта карты была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 500 рублей. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/8gvF7Ph/3.jpg]https://i.ibb.co/8gvF7Ph/3.jpg[/url] Это противоречит исходному заявлению банка о бесплатном обслуживании на весь срок (в моём случае до 06.24) при оформлении карты до 31.12.20. Требую вернуть неправомерно списанные 500 рублей обратно на кредитный счёт карты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-09T19:10:01+03:00
Олег, здравствуйте. Выяснили, что по дополнительной кредитной карте тоже должно быть бесплатное обслуживание. Комиссию направили на возмещение. Средства поступят в течение 3 рабочих дней. Также по карте настроят тариф, чтобы в будущем комиссия не списывалась. Извините, что подвели вас. После поступления средств мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
oleg.oblozhko
2021-07-14T05:21:10+03:00
Комиссия возвращена. Спасибо банку за оперативное решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
145
отзыва
139
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024