Банк Синара

Пропали 3000 рублей переведённые из другого банка по СБП

01.07.2021 16:03
6394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Украли 3000 рублей переведённые из банка Тинькофф  по СБП. Перевод делал вчера в 14-21. Перевод как известно моментальный. Сегодня утром обнаружил, что деньги не зачислены на счёт. Обратился в чат мобильного приложения. В Тинькофф заверили, что перевод ушёл штатно. Предоставили код операции. В Тинькофф никогда не было с переводами проблем. В СКБ и раньше замечал, что зачисляют переводы по СБП с задержкой порою в час- полтора. В этот раз написав в СКБ БАНК утра в чат, они заверили, что денег не видят и запросили код операции от Тинькофф. Данную информацию, я в чат предоставил. Деньги до сих пор не появились. Допускаю, что когда-то деньги найдутся, но факт остаётся фактом, денег нет более суток при перевод по моментальной СБП. И вопрос в том если бы не заметил, банк бы в тихушку и не зачислил бы деньги от слова совсем? Хотелось бы комментарии банка в чем связана ситуация с такой задержкой перевода? Для банка это норма? Почему во всех других банках эти переводы моментальны?
Банк Синара
Банк Синара
2021-07-06T14:56:13+03:00
Уважаемый Реверс, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации. Задержка с переводом возникла из-за технического сбоя в программном обеспечении банка. 01.07.2021 денежные средства в размере 3 000 руб. зачислены на ваш счет. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
Реверс
2021-07-06T16:08:25+03:00
Деньги поступили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,92
средняя оценка
26%
решено проблем
7 195
отзыва
5 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Моя прелесть
Банк Синара
до 13%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Спасибо

Оценка 5

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда... Читать полностью

27.10.2024

Ситуация с зажеванной картой

Оценка 5

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты... Читать полностью

22.10.2024

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024

Аннулирование долга и закрытие карты

Оценка 5

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка