Закрыли кредит

01.07.2021 16:55
4860
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. В Банке у меня был кредит, за 2 года проблем ни разу не возникало. Оформлял я кредит в одном городе, потом поменяла место своего жительства и сейчас в моем городе нет отделения восточного. Представилась возможность погасить кредит досрочно. Так как отделения нет позвонил в банк узнать как быть. Сотрудник сообщил, что можно в личном кабинете рассчитать сумму  и зарегистрировать заявление. Так я и сделал сумму в приложении посмотрел и перевел деньги с карты там же в приложении. После позвонил узнать как теперь получить справку о закрытии, на что сотрудник сообщил что кредит не закрыт. По телефону составили претензию, со мной связались, как оказалось деньги то я перевел, а вот заявление в приложении не зарегистрировалось, так как нужно было его подтвердить паролем который мне банк прислал, я его не ввел. Но Банк мне помог, заявление мое исполнили и новые проценты отменили. Всем рекомендую Восточный и благодарна что закрыли мой кредит даже без заявления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T12:27:40+03:00
Оценку не засчитываем, так как отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-07-02T10:49:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за найденное время для написания отзыва. Мы искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с Банком, и Вы по достоинству оценили уровень клиентского сервиса. Для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов. Мы надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет вдохновлять Вас на написание подобных отзывов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020