Неприятная ложка дегтя

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное телефонное обслуживание - никаких роботов, никакой воды в начале разговора - все четко и по делу, одна фраза про возможность набора в тональном режиме - и вуаля, вы уже общаетесь с оператором. Мне кажется, это уже на грани фантастики в наше время.   Второе - очень и очень грамотные консультанты по телефону. Никаких заученных тупых фраз и скриптов, никакого "оставайтесь на линии" по любому ерундовому вопросу, никакой второй линии поддержки с чуть более грамотными спецами, потому что первая линия поддержки - почти роботы,  вопрос по телефону решается быстро и грамотно, всегда.   Кстати, я клиент Авангарда наверное года с 2010, а может и раньше, и так было всегда. Третье - переводы по реквизитам по 10 рублей штука - вообще замечательная вещь.  Теперь что меня расстроило, вчера. Есть  в этом доля и моей вины, и считаю, что некрасиво поступает банк ПСБ,  и все же хочу написать - вдруг можно что-то исправить, и в такую ситуацию кто-то еще не попадет. В общем, решила я закрыть ипотеку в ПСБ досрочно, для этого нужно было перевести сумму с Авангарда на ПСБ. Конечно, надо было переводить по реквизитам, тогда бы и не было проблем. Но в ПСБ было на каждом этапе написано, БЕЗ комиссии. Я, честно говоря, думала, что может это какие-то межбанковские договоренности, и не проверила. Авангард дает "стянуть" за раз 75 000, берет за это комиссию в 750 рублей. Это я потом узнала).  Я сделала 4 перевода и потеряла 3000, но вопрос мой скорее о том, что в СМС о переводах не было ни слова о комиссии. Т е смска говорит, "перевод с карты на карту 75 000", но вот если бы туда вписать фразу о комиссии, то это было бы и наглядно, и очевидно клиенту. А то списалось 4 раза по 750 рублей, а отражение этого только  в интернет-банке увидела... Грустно и досадно, что не проверила.   А так - прекрасный банк, все для клиента, и еще забыла добавить, что переводы уходят очень быстро, что например для меня критически важно. Исправьте пожалуйста смс-ки.