Лишили возможности открыть Альфа - Счёт под 7%

05.07.2021 13:12
3894
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в ККО «РЯЗАНЬ-ПЕРВОМАЙСКИЙ ПРОСПЕКТ» для открытия Альфа-Счёта под 7%, так как всем требованиям для его открытия соответствую. Озвучил это желание сотруднику банка, который начал оформлять счёт.  Пришла смс от Альфа-Банка для идентификации меня как клиента банка, я сообщил её сотруднику. Сотрудник попросил подписать согласие с предложением на открытие Альфа-Счёта до 5.5%. Я от подписи отказался, так как я рассчитывал на заявленные банком 7%. После чего этот счёт был закрыт и сотрудник открыл новый Альфа- Счёт без моего согласия. Это я уже увидел дома, посмотрев состояние счетов в Интернет-Банке. В результате действий сотрудника банка теперь я лишён возможности открыть Альфа-Счёт под 7%, так как уже не соответствую критериям для открытия этого счёта.  Ни в одном документе не расписывался, по требованию работника банка сообщал код из смс для идентификации меня как клиента. С действиями, которые производил сотрудник банка не был ознакомлен. Деньги зависли в воздухе, проценты не начисляются и перспективы неясны. Прошу аннулировать результаты действий сотрудника банка, зачислить деньги на Альфа-Счёт сегодняшним днём и начать начислять 7 % годовых на Альфа-Счёт с 06.07.2021.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-06T19:55:48+03:00
Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2107051344. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. Как только оно будет рассмотрено, вы получите уведомление. Альфа-Банк.
lostintime
2021-09-01T14:02:38+03:00
По окончании почти 2-х месяцев нахождения средств на НС сообщаю, что % за прошедшие расчётные периоды начислены в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Налоги на вклады

Оценка 5

2 апреля получил подробную консультацию по налогам на вклады в чате приложения. Специалист мне рассказал, по каким ставкам считают налог, когда и как платить налог по вкладам и как... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов... Читать полностью

28.03.2025

Продление вклада

Оценка 5

Осенью 2024 года в октябре, я решила открыть вклад , изучая процентную ставку ,выбор пал на банк альфа. Я положила сумму по тарифу максимальный на 4 месяца и благополучно ждала... Читать полностью

28.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

 В феврале получил карту Альфа банка через курьера. В марте решил открыть накопительный счет. Обратился в чат -поддержку 1марта в 9.22 с вопросом, как открыть накопительный счёт и... Читать полностью

25.03.2025

Незаменимый оператор

Оценка 5

Хотела попробовать вложить деньги в доллары, но ехать в банк за наличными долларами, стоять в очереди, тратить свое время на все это очень не хотелось. И я решила открыть валютный... Читать полностью

24.03.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Недавно я увидела, что в Альфа-Банке можно открыть валютный счёт в долларах, юанях и так далее. Данное предложение меня заинтересовало, так как можно обойтись без самой валюты, а... Читать полностью

24.03.2025

Узнать комиссию по счету

Оценка 5

19 марта 2025 года в 11:58, мне надо было перевести сумму другому человеку в другой банк и услышала, что ввели комиссию за перевод из банка на другой счет. Задалась вопросом... Читать полностью

23.03.2025