Горячая линия с неквалифицированными сотрудниками
Оценка
Отзыв проверен
На технически сыром портале banki.ru который просто от фонаря предлагает несуществующие продукты в банках, заполнил анкету на интересующих меня условиях единственным вариантом оказался банк УБРиР, но и тут портал дал маху и подкинул продукт для региона через 3 тысячи километров на Урале.
Позвонив и задав сотруднику горячей линии вопрос можно получить такие же условия но в своем регионе, получил ответ что нет, для этого мне нужно посетить гостеприимный Урал и в любом офисе региона оформить кредит на 10 лет по ставке от 4.9% ( с процентом понятно что как обычно дичь) нужен был срок в 10 лет.
Кредитный рейтинг 948 из 1000 ЗП позволяет недвижимость есть. Я уточняю у этого сотрудника принципиальна ли будет моя прописка в Краснодаре в этом случае на что получаю уверенный ответ что "нет" продукт привязан к региону получения услуги. Позже со мною ещё дважды связывались два разных сотрудника и проговорили те же условия.
Я приехала в Екатеринбург и в отделении оформляя анкету получила отказ по сроку и ставке и сумме и после звонка из офиса на горячую линию и разноса получил невнятный, сопливый ответ о том, что мы не понимаем как работает продукт, в каком регионе и с какой пропиской, а те сотрудники которые с вами общались возможно бесконтрольные невменяемые стажёры, которые знать ничего не знают. И в конце как обычно по правилам распространенной российской практики заикающимся голосом передо мной извинилась какая то очередная безликая и такая же недалёкая девочка 15 лет.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-07-07T13:20:16+03:00
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали нам об этом. Мы завершили проверку и готовы прокомментировать ситуацию с подачей заявки.
Операторы на горячей линии могут помочь подобрать предварительные условия в рамках действующих программ кредитования, при этом, окончательное рассмотрение происходит в офисах банка при личном визите клиента с документами. К сожалению, в рамках вашей заявки оформление кредита сроком на 10 лет сейчас не представляется возможным, независимо от региона постоянной регистрации.
Понимаем, что произошедшее могло смутить вас и надеемся, что помогли разобраться. Мы с вниманием относимся к отзывам о работе службы поддержки и регулярно проводим мероприятия по улучшению сервиса, чтобы консультации были максимально подробными и корректными.
С уважением к вам, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
27.86% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-329012582673
Добрый вечер.
Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!
user-191612253013
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Потребительский кредит
AbzalRR
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита
user-30717282015
В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Досрочное погашение
user-684314193234
Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Кредит
user-247214004815
Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нужна была консультация по кредиту
user-804213980979
В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла.
Отделение не большое, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Благодарность
Оценка
Добрый вечер. Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без...
16.12.2023
Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на...
08.12.2023
Потребительский кредит
Оценка
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис...
30.08.2023
Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита
Оценка
В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит...
23.08.2023
Досрочное погашение
Оценка
Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась...
03.07.2023
Кредит
Оценка
Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это...
30.06.2023
Нужна была консультация по кредиту
Оценка
В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но...
28.05.2023