Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

08.07.2021 12:03
6079
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование ипотеки. Обратился к ВТБ и получил отказ. Начал смотреть предложения иных банков. В основном предложения других не сильно меняли ситуацию. Мой работодатель относится к группе компаний ПАО Роснефть, поэтому я решил обратиться в этот банк. Поскольку нам присылают предложения этого банка в почту, то я обратился к работнику банка с вопросом возможного рефинансирования своей ипотеки.  Аффилированным к банку я лицом не являюсь. Единственная преференция от нахождения банка и моего работодателя в одной группе компаний является предложение работникам кредитов со сниженным процентными ставками в моем случае 0,2 % вроде. Отзыв составляю исключительно на личных наблюдениях и в сравнении с заключенной до этого ипотекой банка ВТБ. Мне после отправки письма о возможности рефинансирования перезвонил сотрудник банка Алексей. Спросил на какой строк мы хотим оформить ипотеку и размер кредита. Через 30 мин выслал мне предварительные условия, которые меня устраивали (снижение размере ежемесячного платежа и снижение срока ипотеки в сравнении с первой ипотекой). Для проверки платежеспособности выслал мне анкету и перечень документов, которые мне нужно собрать. Разговор состоялся 11 мая, потом я собирал документы, выслал их и уже 19 мая получил положительное решение по моей платежеспособности. Оформление кредитного договора произошло 03 июня. Все делалось не в бешеной спешке, а в спокойном порядке.  Что хотелось бы отметить положительного на мой взгляд: 1. Я увидел заинтересованность банка ВБРР в потенциальном клиенте. Сотрудник банка Алексей помогал во всех вопросах оформления рефинансирования ипотеки, я ранее не делал рефинансирование. В частности, помогал с правильным заполнением анкеты заемщика (она не простая), объяснял какие конкретно документы нужно собрать на квартиру. Банк не требовал лишних документов. Поэтому все собрал быстро. Также Алексей объяснил все аспекты снятия обременения предыдущего банка. По телефону и в вотсап договаривались о дате и выборе офиса мфц, где удобно провести регистрационные действия.    2. Отсутствие перечня аккредитованных организаций для проведения оценки и страхования рисков. Данное условие позволяет выбрать, где дешевле застраховаться и сделать оценку квартиры там, где тебе удобнее. 3. Комфортные условия рефинансирования ипотеки. Это касается процентной ставки и размера ежемесячного платежа. В других банках, где я смотрел таких предложений не видел, а если видел, то банки вызывали сомнения.  4.  Грамотно оформленный кредитный договор. Возможно не самый определяющий критерий, однако при первой ипотеке в ВТБ принесли договор с ошибкой (повысили % ставку).  5. Для оплаты ипотеки была открыта дебетовая карта, обслуживание которой является бесплатным, в отличие от банка ВТБ, где моей супруге приходилось платить за обслуживание карты для оплаты ипотеки 250 рублей ежемесячно, хотя на сайте ВТБ указано, что у карты бесплатное обслуживание.   6. Хоть и этот банк не так распространен, однако в его стабильности не приходится сомневаться, поскольку он является также банком с государственным участием. Минусы: 1. Форма анкеты заемщика мне показалось уже не актуальной для сегодняшнего дня, а также сложность ее заполнения. 2. Распространенность в г. Екатеринбурге: 2 банкомата и 1 офис. Не является критичным только по тому, что сейчас осуществляются переводы через СБП. Итог: сделкой доволен, рекомендую, как минимум в Екатеринбурге
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T14:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.07.2021 Письмо получено.
ВБРР
ВБРР
2021-07-14T18:37:58+03:00
Уважаемый miha0204! Мы искренне рады, что условия продуктов и общение с сотрудником Банка произвели на Вас благоприятное впечатление. Дополнительно сообщаем, что Банком были проведены мероприятия по оптимизации формы анкеты и процесса ее заполнения, а Ваше пожелание относительно количества офисов и банкоматов в г. Екатеринбурге передано в профильное подразделение и будет рассмотрено в будущем при составлении плана развития региональной сети Банка. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем стараться, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило Вам исключительно положительные эмоции! С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

73 место
3,17
средняя оценка
33%
решено проблем
74
отзывов
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018