Пренебрежительное отношение к будущим клиентам банка

08.07.2021 14:53
3770
Оценка
1
Отзыв проверен
08.072021 Согласовали с банком встречу возле места проживания, так как сами объяснили что есть возможность приехать к вам, и некуда ехать не надо. с 9.00 до 12. 00. В итоге никто не позвонил, и не приехал.  Я дозвонился в  Контактный центр в 16.30 . звонил раз 5 по полчаса ждал ответа. ИТОГ.... звонит  курьер находясь непонятно где и спрашивает про кредитную карту , хотя я согласовывал о дебетовой и как будто ничего не случились хочет сама записать место и дату встречи. ''ВСЕ ЗАБИЛИ'' а вы потратили свой выходной в пустую!!!!!!! Никто даже не извинился.
Ситибанк
2021-07-12T19:37:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв и за выбор нашего банка. Дело в том, что сотрудник действительно физически не успевал на встречу к Вам и поэтому вынужден был ее перенести. Если это доставило Вам серьёзные неудобства примите наши искренние извинения. Надеемся, что из-за этого инцидента Вы не передумаете сотрудничать с нами. Будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента! С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк».
user9359331
2021-07-20T10:34:15+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

134 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022