Секретные тарифы

08.07.2021 16:52
3918
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получала летом прошлого года карту сити ПРИОРИТИ по акции с первым бесплатным годом обслуживания. Решила узнать когда закончится этот бесплатный и год и с какого месяца начнут списывать плату. Позвонила на ситифон, сказали, что они НЕ ЗНАЮТ!!! Отправили запрос, в ответе сказали что получала карту я в июне и плату спишут в июле. Я решила поменять тариф по карте на бесплатный, позвонила девушка и сказала, что бесплатный тариф будет только с 6 июля. Я говорю, а если я поменяю тариф 6 июля, то с меня ведь не спишут за июль? Девушка озадачилась, сказала уточнит это и пропала на три рабочих дня. Появилась, чтобы сообщить что у неё нет доступа к этой информации, надо звонить на ситифон! 3!!!!! дня ей на это потребовалось! Говорю я вы то такой запрос не можете отправить?! Сказала, что отправит, я попросила поторопиться т.к. до конца месяца оставалось 2 дня. С тех пор прошло уже больше недели, девушка всё еще ищет видимо информацию, такую уникальную. Видимо до меня никто не пользовался этой акцией и ни у кого не списывалась плата после первого бесплатного года, и ну никак невозможно узнать в каком месяце после окончания бесплатного года это происходит. Очень секретная информация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-15T10:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.07.2021 Ждем ответ банка. 25.10.2021 Оценку засчитываем.
Super_User
2021-07-15T12:21:55+03:00
Да, я изначально указала свой номер, по которому банк не в состоянии мне позвонить. Правда по этому же номеру они звонят мне каждый день со всякими рекламными предложениями....
Ситибанк
2021-07-12T19:32:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что опыт сотрудничества с нашим Банком вызвал у Вас неприятные эмоции. Мы бы хотели более детально разобраться в описанной Вами ситуации, но, к сожалению, по предоставленным Вами данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Пожалуйста, напишите в скрытой информации ФИО, паспортные данные или номер телефона, который Вы предоставляли в банк. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

115 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022