Ужасное обслуживание, карту здесь никогда не возьму

12.07.2021 01:36
4614
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно, благодаря рекламе решил заказать карту с кешбеком на все 1,5%. Захожу на сайт, а там при указании протокола ещё и кешбек на 500р, ну думаю, надо брать. Заказал, все даты указал, жду. Доставка должна была быть в субботу (потому что дату другую мне выбрать НЕ ДАЛИ, КАК И ВРЕМЯ). Ожидал в субботу, смирился. Но вдруг в пятницу время освободилось, звоню в поддержку. Говорю что мол свободен и могут ли сегодня привезти. Сказали что написали письмо и в течение часа свяжутся. Как думаете связались? Конечно же нет. В таком случае я позвонил, карту отменил. НО! У курьера не отобразилось это. И пришлось ему ещё звонить и говорить что карту отменил. Вообщем позор. Никому не советую. Карту так и не получил, обратно в Тинькофф заказал. Там быстро доставили
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-21T17:39:48+03:00
Здравствуйте. Просьба о переносе встречи поступила от вас 20 числа после 18 часов. К сожалению, из-за загруженности курьеров мы не смогли назначить встречу на 21 число во второй половине дня. Заявку на отмену встречи составили некорректно, с сотрудником эта ситуация проработана. Простите, что подвели вас. Если карта будет актуальна, вы можете позвонить нам для назначения встречи. Будем рады сотрудничеству. С уважением, Юлия Степанова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024