ПСБ

Куда делись деньги?

13.07.2021 11:06
5760
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09,07 перевожу деньги в ПСБ из другого банка на свой счёт. В 16.52 деньги зачислены. 11.07 в 07.15 перевожу деньги на брокерский счёт в мобильном приложении.  12.07,  утро. Денег на счёте нет. 12.07 вечер. Приходит выписка с брокерского счета - деньги зачислены. Захожу в приложение - денег нет. 13.07 утро - денег нет.  Звоню в банк - говорят рано еще звонить, спят все, позже звлните. Пишу в чат - говорят не туда пишете, читайте FAQ. Читаю, делаю заявку на вывод средств, ибо денег на счете так и не вижу.  13,07 11.00 мск - денег пока нигде не вижу. Господа, у вас деньги ВНУТРИ БАНКА инкассаторы со счета на счет переносят? ДВА ДНЯ, Карл! ДВА ДНЯ!  Брокерский счет, люди роботов создают, чтобы за долю секунды сделку провести, а вы ДВА ДНЯ переносите деньги ВНУТРИ БАНКА? Вы хоть ролики купите для инкассаторов, которые деньги переносят. Вопрос :Когда я смогу получить деньги, которые по данным присланного вами отчета зачислены на счет 11,07,21, по данным созданного вами приложения "ПСБ инвестиции" не попадали на счёт, по данным приложения ПСБ перечислены на брокерский счет 11,07 в 07,15,44 ?
ПСБ
ПСБ
2021-07-20T16:49:34+03:00
Уважаемый Serge_V! Благодарим Вас оставленный отзыв и сообщаем следующее. По итогам проведенной работы ошибок в части сроков зачисления денежных средств не было выявлено, все переводы в данный период осуществлялись своевременно, однако в настоящее время в приложении ПСБ Инвестиции информация об остатках денежных средств/о зачислениях может отображаться не вполне корректно. Наши технические специалисты сейчас занимаются решением данной ситуации. По имеющейся у нас информации, со стороны профильного подразделению на адрес эл.почты Клиенту была направлена информация по существу имеющихся вопросов, а также были даны пояснения в части просмотра корректной информации по остаткам денежных средств. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приноси извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 312
отзыва
4 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 21.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
20.5%
годовых
от 122 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Впервые был в этом офисе, но не впервые работал с этим менеджером. Анжела Ч-на, как обычно, сделала всё быстро и с улыбкой. Приятно уйти из банка не только с решёнными вопросами... Читать полностью

17.11.2021

Консультация по брокерскому счету

Оценка 5

Хочется выразить огромное благодарность Руководителю Пушкина22.  Ф-ву Динару Р. За грамотную, консультацию, все очень подробно объяснил, была во многих банках. Нет такого... Читать полностью

14.09.2021

Об офисе «Стерлитамакский» ПСБ

Оценка 5

Моезнакомство с Банком ПСБ произошло 4 года назад - работодатель свел... К тому моменту о существовании такого Банка не знал... Но к моему большому удивлению, когда я стал... Читать полностью

19.05.2020

В целом норм, 4+

Оценка 4

Ретроспектива за примерно полтора обслуживания. Тщательно выбирал брокера на Мосбиржу, не имея никакого опыта. На основании гуманных тарифов остановился на ПСБ. В середине 2018... Читать полностью

14.02.2020

Открытие ИИС

Оценка 4

Добрый день! Хотел бы поделиться впечатлениями от обслуживания в данном Банке. Начало истории началось ещё в начале июня - появилось желание попробовать инвестировать через ИИС... Читать полностью

27.07.2019

Оперативная помощь

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативную помощь. Речь о брокерском обслуживании. Сотрудники другого банка потеряли финансовый документ (брокерский отчёт), что привело... Читать полностью

31.01.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка