Куда делись деньги?

13.07.2021 11:06
5935
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09,07 перевожу деньги в ПСБ из другого банка на свой счёт. В 16.52 деньги зачислены. 11.07 в 07.15 перевожу деньги на брокерский счёт в мобильном приложении.  12.07,  утро. Денег на счёте нет. 12.07 вечер. Приходит выписка с брокерского счета - деньги зачислены. Захожу в приложение - денег нет. 13.07 утро - денег нет.  Звоню в банк - говорят рано еще звонить, спят все, позже звлните. Пишу в чат - говорят не туда пишете, читайте FAQ. Читаю, делаю заявку на вывод средств, ибо денег на счете так и не вижу.  13,07 11.00 мск - денег пока нигде не вижу. Господа, у вас деньги ВНУТРИ БАНКА инкассаторы со счета на счет переносят? ДВА ДНЯ, Карл! ДВА ДНЯ!  Брокерский счет, люди роботов создают, чтобы за долю секунды сделку провести, а вы ДВА ДНЯ переносите деньги ВНУТРИ БАНКА? Вы хоть ролики купите для инкассаторов, которые деньги переносят. Вопрос :Когда я смогу получить деньги, которые по данным присланного вами отчета зачислены на счет 11,07,21, по данным созданного вами приложения "ПСБ инвестиции" не попадали на счёт, по данным приложения ПСБ перечислены на брокерский счет 11,07 в 07,15,44 ?
ПСБ
ПСБ
2021-07-20T16:49:34+03:00
Уважаемый Serge_V! Благодарим Вас оставленный отзыв и сообщаем следующее. По итогам проведенной работы ошибок в части сроков зачисления денежных средств не было выявлено, все переводы в данный период осуществлялись своевременно, однако в настоящее время в приложении ПСБ Инвестиции информация об остатках денежных средств/о зачислениях может отображаться не вполне корректно. Наши технические специалисты сейчас занимаются решением данной ситуации. По имеющейся у нас информации, со стороны профильного подразделению на адрес эл.почты Клиенту была направлена информация по существу имеющихся вопросов, а также были даны пояснения в части просмотра корректной информации по остаткам денежных средств. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приноси извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,17
средняя оценка
11%
решено проблем
959
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить безмерную благодарность девчатам ,которые работают в банке ,по порядку 15 января 2025 в 12-00 я обратилась в офис ,который был удобно расположен для меня пгт.Кленовый... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность работнику ПСБ

Оценка 5

В декабре оплачивала коммунальные услуги через мобильное приложение ПСБ. Статус платежного поручения в мобильном приложении установлен, что исполнен, но сумма не дошла до... Читать полностью

23.01.2025

Переводы в другие страны

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат псб банка с вопросом в какие страны СНГ возможно перевести деньги по номеру телефона. Обращался 12 декабря 2024 года в 07:18 по мск. К вопросу в... Читать полностью

18.01.2025

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024