Непонятные звонки
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
14.07.2021 я получил очень странный звонок.
В 20:00 я получил звонок с номера +74956481111. Поднял трубку и тут же звонок сбросился.
Я уточнил в чате у Екатерины, которая сослалась "Я имею право Вам предоставлять этой информации". Не знаю, почему. Хотя другие сотрудники не боятся этого делать. Но видимо, Екатерина очень боится начальства.
Так вот, по мнению Екатерины, звонок поступил из банка, но при этом не может предоставить информацию, по какому поводу.
Екатерина утверждает, что могли звонить с предложением продуктов или услуг.
Неужели настолько всё плохо, что:
- Сотрудница чата Екатерина боится предоставить внутренний номер, прикрываясь "правом"
- Банку мало и он всегда желает втюхать клиентам банка дополнительные продукты и услуги путём обзвона?
Вроде бы мы договорились, что банк Тинькофф удаляет меня из списка, по которому можно звонить и предлагает услуги.
Также уточните, по какой причине Екатерина не желает предоставлять внутренний номер
Т-Банк
2021-07-16T12:53:02+03:00
Приветствуем.
Мы ошибочно позвонили вам по предыдущему отзыву. Видим, ответ на него ранее предоставили.
В чате мы не всегда видим подробную информацию по исходящим звонкам. В вашей ситуации было именно так. Внутренний номер не назвали в силу человеческого фактора. Этот момент обязательно отработаем, чтобы впредь он не повторился. Извините за неудобства, пожалуйста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Хочу выразить благодарность
user-587421217260
Очень довольна обслуживанием банка. Возникла проблема с возмещением прохода в Бизнес зал аэропорта . Особенно хочу отметить Алену внутренний номер 3****2 очень быстро разобралась в...
5
Т-Банк
Защитили от мошенника
user-721521205751
12.03.2025 в 13:21 мошенник, получив доступ к моему логину и паролю на сайте банка из-за моей доверчивости и безотказанности, вошел в мой личный кабинет и осуществил перевод себе...
5
Т-Банк
Проблемы с начислением кешбека решают оперативно
Klimata
22 февраля я обратилась в чат по вопросу неполного начисления кешбека за покупку через сервис банка "город". Мне подробно объяснили, каким образом был рассчитан кешбек, откуда...
5
Т-Банк
Помогли отменить ошибочную операцию
user-805021188021
Сотрудник Яна (ID 670****) помогла отменить ошибочную операцию. Быстро подключились, разобрались в проблеме и нашли решение, которое меня сразу устроило. Подписку отменили...
5
Т-Банк
Исправление ошибки начисления кешбэка
user-511916931849
12.03 обратился в чат, так как заметил ошибку в начислении кешбэка по операции за 01.03. В тот день кешбэк в Городе отображался неверно, и тогда поддержка в чате пообещала, что я...
5
Т-Банк
В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший!
user-730813246517
Отдыхали с семье на горнолыжных курортах в Сочи , и припокупке скипассов на Газпроме не начислили кеш бек , может сбой , или еще что-то произошло! Обратился в онлайн чат...
4
Т-Банк
Повышенный кэшбек, поддержка
suburbian
В очередной раз столкнулся с небольшой проблемой с начислением повышенного кэшбека, возникшей не по моей вине. Банк, конечно, усложняет условия, соблюдение которых необходимо для...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Хочу выразить благодарность
Оценка
Очень довольна обслуживанием банка. Возникла проблема с возмещением прохода в Бизнес зал аэропорта . Особенно хочу отметить Алену внутренний номер 3****2 очень быстро разобралась в...
15.03.2025
Защитили от мошенника
Оценка
12.03.2025 в 13:21 мошенник, получив доступ к моему логину и паролю на сайте банка из-за моей доверчивости и безотказанности, вошел в мой личный кабинет и осуществил перевод себе...
14.03.2025
Проблемы с начислением кешбека решают оперативно
Оценка
22 февраля я обратилась в чат по вопросу неполного начисления кешбека за покупку через сервис банка "город". Мне подробно объяснили, каким образом был рассчитан кешбек, откуда...
12.03.2025
Помогли отменить ошибочную операцию
Оценка
Сотрудник Яна (ID 670****) помогла отменить ошибочную операцию. Быстро подключились, разобрались в проблеме и нашли решение, которое меня сразу устроило. Подписку отменили...
12.03.2025
Исправление ошибки начисления кешбэка
Оценка
12.03 обратился в чат, так как заметил ошибку в начислении кешбэка по операции за 01.03. В тот день кешбэк в Городе отображался неверно, и тогда поддержка в чате пообещала, что я...
12.03.2025
В очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший!
Оценка
Отдыхали с семье на горнолыжных курортах в Сочи , и припокупке скипассов на Газпроме не начислили кеш бек , может сбой , или еще что-то произошло! Обратился в онлайн чат...
12.03.2025
Повышенный кэшбек, поддержка
Оценка
В очередной раз столкнулся с небольшой проблемой с начислением повышенного кэшбека, возникшей не по моей вине. Банк, конечно, усложняет условия, соблюдение которых необходимо для...
11.03.2025