Непонятные звонки

14.07.2021 21:33
4984
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 14.07.2021 я получил очень странный звонок.  В 20:00 я получил звонок с номера +74956481111. Поднял трубку и тут же звонок сбросился. Я уточнил в чате у Екатерины, которая сослалась "Я имею право Вам предоставлять этой информации". Не знаю, почему. Хотя другие сотрудники не боятся этого делать. Но видимо, Екатерина очень боится начальства. Так вот, по мнению Екатерины, звонок поступил из банка, но при этом не может предоставить информацию, по какому поводу. Екатерина утверждает, что могли звонить с предложением продуктов или услуг. Неужели настолько всё плохо, что: - Сотрудница чата Екатерина боится предоставить внутренний номер, прикрываясь "правом" - Банку мало и он всегда желает втюхать клиентам банка дополнительные продукты и услуги путём обзвона? Вроде бы мы договорились, что банк Тинькофф удаляет меня из списка, по которому можно звонить и предлагает услуги. Также уточните, по какой причине Екатерина не желает предоставлять внутренний номер
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-16T12:53:02+03:00
Приветствуем. Мы ошибочно позвонили вам по предыдущему отзыву. Видим, ответ на него ранее предоставили. В чате мы не всегда видим подробную информацию по исходящим звонкам. В вашей ситуации было именно так. Внутренний номер не назвали в силу человеческого фактора. Этот момент обязательно отработаем, чтобы впредь он не повторился. Извините за неудобства, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 448
отзыва
79 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу выразить огромную благодарность тех-поддержке Т-банка

Оценка 5

недавно, мне нужно было получить справку для госс служащих от Т-банка. Сам я не понимал куда мне нужно заходить и что мне нужно сделать, что бы всё прошло правильно, но, Ольга из... Читать полностью

28.10.2024

Вы лучшие

Оценка 5

Здравствуйте , хотела бы поблагодарить работу сотрудников онлайн банка. Был вопрос по возврату денежных средств. В данной ситуаци было списание с карты, операцию я не проводила, в... Читать полностью

28.10.2024

Помогли вернуть деньги в спорной операции

Оценка 5

Обратился через ассистента в приложении для отмены операции за подписку боулинга , за её автоматическое продление . Оперативно решили вопрос , вернули 1990 рублей, хотя и заняло... Читать полностью

28.10.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Банк начислил кешбек хотя платеж был в другой категории

Оценка 5

21.10.24 г. я совершил оплату за купленную керамическую плитку в магазине Мосплитка. В выбранных категориях повышенного кешбека у меня была Дом и ремонт с 5% кешбека. Каково же... Читать полностью

28.10.2024

Рекомендую Тинькоф банка

Оценка 5

27.10.2024 обратился в онлайн поддержку насчет списания денег от сайта которого я отключила месяц назад. Сотрудник Анастасия банка по онлайн чату быстро решили вопрос, и... Читать полностью

28.10.2024

Благодарю

Оценка 5

21 октября в 6.40 обратилась по поводу снятия денег с моей карты. Мне обещали помочь, и вот сегодня все деньги вернулись. Огромное спасибо сотрудникам. И в частности оператору... Читать полностью

28.10.2024