Почта Банк

Плохое обслуживание

17.07.2021 09:18
4971
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетил ваше убожеское заведение по адресу ижевск, петрова, 14. Одна сотрудница в маске, другая полненькая-без маски. Нарушение на лицо, или на лице. Сел недалеко, ожидая своей очереди, попросила пересесть в другое помещение-посчитав, что я подслушиваю личные данные другого клиента! Совсем некультурно, некорректно и самое главное некрасиво по отношению к клиенту! Сделайте в другом помещении комфортное пребывание для клиентов, оповещение, питьевая вода и т. д. Это так просто, так обычно, и элементарно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T12:19:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-18T20:33:28+03:00
Уважаемый Kspasop! Прежде всего позвольте принести искренние извинения за длительное рассмотрение обращения и возможные неудобства. Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В результате проведенной проверки мы установили, что в момент Вашего обращения в отделение Банка сотрудник был занят обслуживанием Клиента. В этой связи, сотрудник сообщил Вам, что обслуживание происходит в порядке живой очереди и попросил Вас пройти в зону ожидания. К сожалею, в зоне ожидания Клиентов, в данном отделении Банка, сидячие места не предусмотрены. Мы обязательно учтем Ваши пожелания, примем к сведению и передадим в соответствующее подразделение. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Мне звонят по два раза в день по чужим долгам

Оценка 5

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не... Читать полностью

04.02.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Карта Почта Банка

Оценка 4

Добрый день. После того как дебетовая карта не сработала на кассовых терминалах (в том числе Сбер), обратил в онлайн-чат банка. Мне предложили её заменить в отделении банка... Читать полностью

21.01.2025

Акция приведи друга

Оценка 4

Здравствуйте! меня запутали операторы в приложении. Акцией ещё можно воспользоваться? В приложении есть баннер, который ведёт на промокод, который нужно предъявить при подаче... Читать полностью

15.01.2025

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка