ПСБ

Обман с тарифами!

17.07.2021 19:08
5420
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договопа банковского обслуживания, мне обьяснили в офисе ПСБ что снимать можно наличные с с дебетовой карты согласно моего тарифа не более 500 000₽ в мес. причем не важно в родном банкомате или банкомате партнера ПСБ. Больше никаких нюансов нет. Сегодня, при снятии наличных в размере 400 000₽ банком была удержана комиссия в размере 5000₽. При звонке на горячую линию, мне подтвердили правомерность этой комиссии указав на то что в тарифе написано чоо есть дневной лимит на бесплатное снятие в размере 150 000₽. Все что выше - 2% от суммы. На мое возражение и предложение отказаться от совершенной операции и вернуть деньги  и комиссию, мне было отказано. Считаю свои права нарушеными в 2 частях: 1. Не уведомили должным образом (а равно скрыли или ввели в заблуждение в целях обмана и незаконного обогощения) при открытии  банковского продукта о существующих комиссиях. 2. Отказали мне в возврате/отказе от их услуг, незаконно списав средства с моего счета. Вынужден буду писать жалобы в ЦБ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, а также прокуратуру РФ.
ПСБ
ПСБ
2021-07-21T17:58:54+03:00
Уважаемый Sveaat! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. На Ваше имя в Банке открыт счет (Счет), к которому выпущена банковская карта " Твой Банк" (Карта). Согласно п 3.01 - 3.04 Тарифов, в рамках которых обслуживается Ваша карта(Тарифы) на проведение операций выдачи наличных денежных средств установлены лимиты: не более 150 000 рублей (ежедневно), не более 600 000 рублей (ежемесячно). Согласно п. 3.05 Тарифов выдача наличных денежных средств в банкоматах, ПВН Банка и сторонних банков и банкоматах банков-партнеров в размере, превышающем установленный ежедневный лимит составляет 2% от суммы превышения (комиссия взимается в дополнение к указанной в п. 3.01, 3.02, 3.03, 3.04). Вами 17.07.2021 с использованием Карты была совершена операция снятия наличных денежных средств. Поскольку сумма операции превышала ежедневный лимит, от суммы превышения лимита Банком была удержана комиссия согласно Тарифам. Также по имеющейся у нас информации со стороны сотрудников офиса информация в части Тарифов по Вашей Карте была предоставлена корректно. Дополнительно сообщаем, что ознакомится подробнее с Тарифами Карты Вы всегда можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules или в Мобильном-банке. На основании вышеизложенного сообщаем, что действия Банка являются корректными и комиссия удержана правомерно. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 21.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
20.5%
годовых
от 122 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Информация по кешбеку

Оценка 5

Добрый день всем! Сегодня 07 ноября получил дебетовую карту Твой кешбек и соответственно было много информации при получении и выйдя из банка все выветрилось из головы. Интересовал... Читать полностью

07.11.2024

Хорошее обслуживание ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! 23 октября 2024 года я обратилась в отделение, которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б (ДО "Лиховидский") с целью оформить себе дебетовую карту. Мне... Читать полностью

06.11.2024

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка