Введение в заблуждение путём недоинформирования об условиях

Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Подобные обращения очень важны для нас, так как позволяют увидеть то, что необходимо улучшить в работе Банка. Выпуск карт и их обслуживание осуществляется Банком в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов ПАО «РГС Банк» (далее-Правила), и условиями тарифа «Кредитная карта «Дорожная карта» Сборника Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт ПАО «РГС Банк» (далее-Тарифы). Данные Правила и Тарифы находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с ними на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/ Да, действительно комиссия за ежемесячное обслуживание не взимается, если минимальный оборот по счету в торгово-сервисных предприятиях в отчетном периоде был 30 000,00 руб. и выше. В случае, если данное условие не выполнялось, то комиссия за ежемесячное обслуживание счета будет составлять 349,00 руб. в месяц. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных работников. С работником офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов и недопустимости повторения подобной ситуации. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Клиентская служба ПАО "РГС Банк".