Самый ужасный банк!

18.07.2021 17:55
4925
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во время оформления запасного кошелька, сотрудник банка меня уверял в том что за пользование средствами из запасного кошелька не взымается комиссия, нет платного обслуживание счёта, вобщем кроме своей задолженности проценты за пользование денежными средствами банку платить не надо, главное вовремя вносить минимальный платёж. А поитогу получилось что и камисию большую списывают и обслуживание счёта платное появилось. Обманули. Данную притензию банк отклоняет.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-29T20:59:27+03:00
Уважаемый user3376174! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях работника Банка, мы провели служебную проверку, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. 22.07.2021 г. Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену начисленных комиссий за обслуживание за период с 03.03.2021 г. по 03.07.2021 г. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, комиссия за обслуживание не начисляется только в случае полного погашения задолженность до расчётной даты. На сегодняшний день задолженности по данному кредитному договору нет. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user3376174
2021-10-11T10:25:47+03:00
Проблема решена, взымаемая комиссия была полностью возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024