Самый ужасный банк!

18.07.2021 17:55
4921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во время оформления запасного кошелька, сотрудник банка меня уверял в том что за пользование средствами из запасного кошелька не взымается комиссия, нет платного обслуживание счёта, вобщем кроме своей задолженности проценты за пользование денежными средствами банку платить не надо, главное вовремя вносить минимальный платёж. А поитогу получилось что и камисию большую списывают и обслуживание счёта платное появилось. Обманули. Данную притензию банк отклоняет.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-29T20:59:27+03:00
Уважаемый user3376174! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях работника Банка, мы провели служебную проверку, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. 22.07.2021 г. Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену начисленных комиссий за обслуживание за период с 03.03.2021 г. по 03.07.2021 г. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, комиссия за обслуживание не начисляется только в случае полного погашения задолженность до расчётной даты. На сегодняшний день задолженности по данному кредитному договору нет. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user3376174
2021-10-11T10:25:47+03:00
Проблема решена, взымаемая комиссия была полностью возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024