Теряю деньги

19.07.2021 18:59
4163
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 июня внесла все деньги для досрочно погашения кредита в июле, заранее запросив сумму у банка и сделав заявку. Внесла как было указано в приложении сумму, все проверила . 19.07 зашла в приложение и вижу, что деньги не списались, оператор Елена мне отказала в помощь, списав на то, что я не внесла всю сумму, по этому не погасился кредит,  при этом историю о запрошенной заявке и суммы не видно в банке, а со слов сотрудника я не верно видела сумму и не верно все внесла! В итоге вновь я должна ждать до 19.08 досрочного погашения и переплатить ещё 1300, по какой то причине! Просто обман!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-07-22T10:29:41+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами для предоставления сведений по обращению в рамках разговора. Жаль, что при взаимодействие с банком вы столкнулись с подобными сложностями. Отметим, что ваш кредит закрыт. Обязательств перед банком нет. Очень надеемся, что вопрос можно считать решённым. Подтвердить эту информацию можно в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
89613136026
2021-07-22T11:00:33+03:00
Спасибо большое, вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024