Теряю деньги

19.07.2021 18:59
4160
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 июня внесла все деньги для досрочно погашения кредита в июле, заранее запросив сумму у банка и сделав заявку. Внесла как было указано в приложении сумму, все проверила . 19.07 зашла в приложение и вижу, что деньги не списались, оператор Елена мне отказала в помощь, списав на то, что я не внесла всю сумму, по этому не погасился кредит,  при этом историю о запрошенной заявке и суммы не видно в банке, а со слов сотрудника я не верно видела сумму и не верно все внесла! В итоге вновь я должна ждать до 19.08 досрочного погашения и переплатить ещё 1300, по какой то причине! Просто обман!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-07-22T10:29:41+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами для предоставления сведений по обращению в рамках разговора. Жаль, что при взаимодействие с банком вы столкнулись с подобными сложностями. Отметим, что ваш кредит закрыт. Обязательств перед банком нет. Очень надеемся, что вопрос можно считать решённым. Подтвердить эту информацию можно в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
89613136026
2021-07-22T11:00:33+03:00
Спасибо большое, вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024