Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Самый плохой банк из всех, с которыми работал

20.07.2021 13:28
4592
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту для получения кэшбэка Му Лайф, 20 го числа должен был прийти кэшбэк он не пришел, потому что не выполнились якобы условия, которые специально пишутся чтобы их не выполнить и расшифровки их нет. Служба поддержки сказала что все условия выполнены, потом другой из службы сказал что не выполнены, сотрудники не компетентны! Оператор соединил по просьбе с руководством ! Юлия из службы по работе с клиентами помогать решить вопрос отказалась, связать с ее руководством она отказалась потому что сама там все решила!  На вопросы так как она руководитель искала ответы дольше чем ее сотрудники, постоянно давала не точные ответы после висел на трубке по 10 минут, чтобы она проконсультировалась! Со всеми банками находили общий язык, но тут не стараются решить вопрос! Со связью проблемы как из телефонной будки разговаривали они! В общем разочарован! У такого банка в современных реалиях не будет успеха, сейчас все доступно и все знают что за ужаснейший банк этот Убрр!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-07-22T10:52:02+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что взаимодействие с банком оставило такие впечатления. Все условия для получения кэшбэка мы открыто публикуем на сайте банка [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_my_life_s_01.05.2021.pdf] в правилах программы лояльности[/URL] Также мы подробно консультируем по тарифам при оформлении карты. Обратим ваше внимание, что кэшбэк выплачивается при условии, если сумма покупок в расчетном месяце составила более 5000 руб. Подробнее с данной информацией вы можете ознакомиться в правилах программы лояльности в пункте 3.3 и 3.4 К сожалению, в июне оборот не был выполнен. Мы изучили историю ваших обращений в банк и выявили ошибку в консультации от 20.07.2021. Она была не совсем корректной - мы проработали данный вопрос с менеджером. В рамках остальных консультаций коллеги сориентировали вас верно. Мы понимаем, что ситуация могла вас огорчить и искренне хотим продолжить наше сотрудничество. Чтобы сгладить впечатление о произошедшем, мы приняли решение доначислить сумму кэшбэка за июнь в соответствии с условиями программы лояльности. Сумма будет зачислена в течение 5 рабочих дней. В дальнейшем просим учитывать вас особенности программы лояльности при использовании карты. Будем рады, если данная ситуация не повлияет на дальнейшее взаимодействие, а пользование картой будет выгодным для вас. С уважением, УБРиР.
e*******@gmail.com
2021-08-06T18:39:36+03:00
Здравствуйте! Проблема решена! Банк находится на верном пути!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 320 банка
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 712
отзыва
1 709
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 23%
годовых
от 122 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
23.02%
годовых
от 120 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка