Невежливое, некультурное обслуживание

20 июля 2021 года я обратилась в операционный офис № 1307/5 ул. Черняховского, 1, 3-5, Калининград Энерготрансбанк г. Калининграда для обмена валюты. Через стеклянное окно кассы я подала оператору Ч-ой М.Ю. купюру 100 евро и записку на листе бумаги в целях безопасности с текстом: «Продать 20 евро», потому в небольшом помещении было не меньше 10 человек перед кассами. Подобная скученность людей также нарушает принятую социальную дистанцию в связи с коронавирусом. При обслуживании оператор проигнорировала записку фразой: «Буду, я еще записки читать» и стала рассчитывать обмен всей купюры, а не части, как мне требовалось.  Ч-ва сначала попросив 10 рублей у меня, потом кинула монету 10 рублей в сторону кассы, монета ударилась о стекло. Оператор Ч-ва передразнила мои жесты, проявила невежливость и невнимательность и некультурность.