Никому не советую связываться с этим банком

22.07.2021 07:44
7333
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Быстробанком.  14.02.2021г.Решила приобрести авто в кредит, выбрала машину, кредитный менеджер заполнил анкету и началось долгое ожидание решение банков, просидела два часа и свершилось чудо все банки отказали, но один банк одобрил это был Быстробанк. В салоне где решила купить авто кредитного менеджера этого банка не оказалось и мне пришлось ехать в другой салон, но перед тем как мне уехать оформлять автокредит меня ещё часа три мариновали в салоне ссылаясь на заполнение договор, наконец все документы у меня на руках и я поехала в другой салон, там тоже пришлось ждать т.к менеджер был занят это примерно ещё час.  И вот наконец дошла очередь до меня. Кредитный менеджер сообщила, что мне одобрили автокредит под. 18.7%годовых и уткнулась в компьютер заполнять мои данные, после чего сообщила, что пока готовятся документы я могу где нибудь посидеть отдохнуть часок пока состовляется договор, если честно я очень устала, хотелось все бросить и уехать, но я понимала, что первоначальный взнос внесён и пути назад нет. Наконец все документы готовы и мне предложили их подписать, сразу насторожила сумма кредита, оказалось, что я должна приобрести услугу поручительства от ООО Брокер, на что я ответила, что не собираюсь оплачивать эту услугу и что могу предоставить если нужно своего поручителя, но менеджер сообщил, что отказаться нельзя т. к это условие банка и если я откажусь мне откажут в кредите, я даже не знала, что мне делать т. к первоначальный взнос уже внесён и я вынуждена была согласиться с условиями банка.  20.07 2021 г. Я погасила досрочные автокредит т.е пользовалась кредитом всего 5 мес. Хочу вернуть деньги за не оказанную услугу поручительства от. ООО Брокер, написала им на электронную почту претензию, жду ответа, если будет отказ, то идём дальше в суд.  Может кому-то мой отзыв будет полезен. 
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-07-22T09:55:00+03:00
Добрый день! Нам жаль, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. По причине давности событий, нам сложно восстановить всю хронологию действий сотрудников автосалона и менеджера Банка для выявления причины длительного обслуживания. Если у вас возникают претензии к обслуживанию, просим обязательно предъявлять их в более короткие сроки. Мы всегда готовы выслушать Ваши замечания, чтобы в дальнейшем предпринять все меры для их устранения. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Вам документов. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными, при этом, при оформления кредита с обеспечением (поручительством), Вы получаете кредит по более низкой процентной ставке. Несмотря на это, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и заключения иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Возможность отказа от поручительства и условия возврата средств за оказанную услугу рассматриваются компанией-поручителем ООО "Брокер" в индивидуальном порядке с каждым клиентом. На данный момент Ваше обращение принято и находится на рассмотрение в ООО "Брокер". При получении сведений от ООО "Брокер" с Вами незамедлительно свяжутся сотрудники ответственного подразделения. По итогу принятого решения с Вами свяжутся сотрудники Банка. Официальный ответ будет направлен Почтой России в установленные законом сроки, а так же Вы сможете самостоятельно обратиться в ближайшее отделение ПАО «БыстроБанк» и получить копию ответа. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
Milana2018
2021-08-03T09:38:12+03:00
Банк ничего не решает. Претензия была отправлена ООО Брокер, деньги были возвращены большая часть и довольно быстро перевели на счёт в быстробанке. ООО,, Брокер" спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

65 место
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
77
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020