Нарушение закона о брокерском обслуживании

23.07.2021 15:39
4872
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк не переводит ИИС в другой банк уже более 30 дней: -сотрудники в офисе не компетентны в данном вопросе; -протянули время, не выполняя свои обязанности, никто ничем не хочет заниматься! - постоянно дают новые отговорки, чтобы не переводить счет - из-за их некомпетентности я нарушила закон о брокерском обслуживании и у меня могут возникнуть проблемы с налоговой службой при получении вычетов по ИИС(я потеряю свои денежные средства) - приходила в офис больше 5 раз, постоянно звонила на горячую линию - счёт до сих пор не переведён!Нарушены все сроки! каждый раз новые отговорки! - ни в одной организации я не встречалась с таким наплевательским отношением, совершенно не ожидала такого отношения от банка!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-27T16:56:52+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Спасибо за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. С Вами установлен телефонный контакт, вопрос находится на контроле и будет решен в ближайшее время. Признательны за терпение и будем благодарны за комментарий, подтверждающий решение проблемы. Нам важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,25
средняя оценка
15%
решено проблем
1 717
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отличный банк

Оценка 5

06.02.2025 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу : Дмитрия Донского,37. Меня встретил администратор по имени Ксения , помогла взять талон , ожидала я совсем не долго... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с Россельхозбанком. Давно являюсь клиентом этого банка, часто обслуживаюсь в офисе на Есенина, 7. 20 сентября 2024 года я в очередной раз... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность

Оценка 5

27.07.2023 года я обратилась в Росельхозбанк в г.Белая Холуница, Кировской области по вопросу паевые фонды и проценты по вкладам, вкл.час дебитовые карты. Сотрудник офиса... Читать полностью

30.11.2023

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день ! Меня зовут Артем. Являюсь клиентом банка не очень давно. Обращался в офис по адресу с. Баргузин ул.Ленина 17. для консультации по размещению денежных средств . Мне... Читать полностью

21.07.2023

Отличный офис

Оценка 5

Обращалась в декабре в банк с целью открытия счета и ИИС. Все было оперативно сделано, без очереди. Мне подключили интернет-офис, чтобы я в дальнейшем смогла осуществлять все... Читать полностью

11.01.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Уже второй раз я с большим желанием хочу оставить отзыв на данной площадке. Снова выражаю благодарность сотруднице офиса, находящегося на Красногвардейском проезде... Читать полностью

12.12.2021

Отзыв о профессионализме сотрудников банка

Оценка 5

Являюсь клиентом «Россельхозбанка» вот уже 7 лет. В филиале Банка, размещенного по адресу: г.Тюмень, улица Пермякова, дом 84 обслуживаюсь в нем, поскольку он находится недалеко... Читать полностью

27.08.2021