Отказ банка закрыть счет

25.07.2021 15:31
3844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее в банке хранил ден средства на вкладах. 23 декабря 2000 года посетил офис банка в г.Ижевск. Написал заявления на закрытие счетов по форме банка, дополнительно написал в банк заявление - Я, ФИО, отзываю у банка согласие на обработку моих ПД. Прошу прекратить обработку ПД в срок до 30 дней. Прошу отключить ДБО во избежание доступа к нему третьих лиц. Прошу предоставить по адресу ***  справку о закрытии всех счетов и отсутствии обязательств перед банком. [b]Копия с отметкой о вручении и печатью банка на руках.[/b] Сегодня заглянул в личный кабинет налоговой и обнаружил открытый счет  КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ) 4081************6311 24.09.2018 Текущий счет Открыт [b]Можно узнать, почему из десятка банков, в которых я закрыл счета именно ваш банк какой то особенный? [/b] Варианты решения проблемы.Банк предоставляет мне на эл почту e*****@mail.ru справку о том что 1. Между мной и банком нет договорных отношений и обязательств. 2. Любые виды ДБО (интернет банк, мобильный банк) отключены. 3. Банк прекратил обработку моих ПД. Либо, при отказе или отсутствии ответа в течении 30 раб дней, я иду в мировой суд с исковыми требованиями к банку - закрытия счета, отключения ДБО, взыскания морального вреда и судебных расходов. Раз уж банк игнорирует заявления клиентов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-07-27T14:15:46+03:00
Добрый день. Отметим, что сведения по обращению были вам предоставлены сегодня нашим сотрудником в ходе телефонного разговора. Текущий счёт закрыт. Надеемся, что вопрос можно считать решённым. С Уважением, Ренессанс Кредит
DELETED
2021-08-21T08:57:53+03:00
Задолбал банк звонить с просьбами проставить отметку "проблема решена". При том что я пояснил, что узнаю о решении проблемы либо через 3 месяца в ЛК налоговой либо если банк мне предоставит на эл почту справку о закрытии счета. Справку банк предоставить отказался. Раз уж им так важно, чтобы клиент проставил отметку, проставлю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024