Успешное завершение ипотеки

25.07.2021 17:43
6626
Оценка
4
Отзыв проверен
Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4 рабочих дня после ее заказа (02.07.2021-08.07.2021) 3) менее 10 сек ожидания по телефону поддержки ипотечных клиентов 4) чат бывает перегружен, но отвечают в любом случае хоть и порой неоперативно, т е быстрее по телефону позвонить 5) гасить ипотеку досрочно частично или полностью можно в любой день, даже в суб, кроме воскр и как я понял кроме праздников 6) на сайте пошаговая инструкция по снятию обременения (также на сайте есть все необходимые инструкции для ипотеки, рефинансирования и т д и т п) Брали ипотеку 08.12.2020 (рефинансировали под семейную под 5%), а закрыли 02.07.2021. Очень удобный банк по вышеуказанным фактам, рекомендую! Что можно улучшить: 1) оперативность реакции в чате 2) добавить шаблоны и возможность привязывать карты других банков в личном кабинете мобильного приложения, также добавить регулярные платежи 3) автоматически досрочно расторгать договор с Райфф Лайф страхованием при закрытии ипотеки - как никак в одной экосистеме же-надо автоматизировать И ещё раз спасибо Райфф за помощь, пусть и с процентами по кредиту, в приобретении своего жилья. Всем успехов, благополучия и процветания во все времена! И чтобы никакая пандемия не коснулась вас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-04T17:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите о ваших обращениях в чат подробнее. Чем вам помогали сотрудники? 11.08.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
DELETED
2021-08-04T17:53:43+03:00
По телефону и в чате ответили где можно получить физические справки о закрытии ипотеки и о выплаченных процентах, а также о режиме работы выбранных офисов. Аналогично и по закладной. Заказ закладной был по чату, затем по телефону проверил на всякий.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-30T18:38:29+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш тёплый отзыв. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Указанные вами пожелания, были переданы в уполномоченные подразделения. Мы постараемся учесть их при развитии продуктов и услуг нашего банка. С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Благодарность менеджеру по проведению ипотечной сделки

Оценка 5

Итак, надеюсь, что пишу завершающий в моей ипотечной эпопее отзыв на банки.ру. И в этот раз он не негативный, а очень даже положительный. Это отзыв - благодарность сотруднице... Читать полностью

09.06.2021

Реализация квартиры с помощью Райффайзенбанка

Оценка 5

Здравствуйте!  Я хотел бы сказать слова благодарности Райффайзенбанку и его сотрудникам. Ранее я с выгодой для себя рефинансировал ипотеку в Райффайзенбанке. Спустя некоторое... Читать полностью

20.05.2021