Ужасное отношение к клиентам

29.07.2021 11:08
35114
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о банке Пойдем, банк для которого законы видимо не писаны. Взяла в этом банке небольшой кредит, 2 года платила исправно без единой просрочки. В связи с пандемией потеряла работу. Это могло случиться с каждым. Не на какие уступки банк пойти не захотел несмотря на то , что до этого платила без просрочек. Более того началось просто выбивание платежа. Начались угрозы со стороны сотрудника службы безопасности. После чего я сказала если вы и дальше будете угрожать я буду вынуждена обратиться в полицию, на что сотрудник ответил мне все равно на полицию! Матом! Можно было решить этот вопрос спокойно, пойти на уступки . При том что до потери работы я платила исправно. Но действия сотрудника безопасности просто из рада вон выходящие
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2021-08-03T10:08:08+03:00
Уважаемая Кошкина А. Н.! Спасибо за отзыв! Примите наши искренние извинения за действия сотрудника, который взаимодействует с Вами по вопросу просроченной задолженности. Установить факт грубости и использования нецензурной лексики сотрудником не представляется возможным, но Ваше обращение предполагает, что Вы испытали неприятные эмоции и возмущены его поведением. Мы обсудили с коллегой данный инцидент и установили дополнительный контроль за качеством его работы. Учитывая ответственность за свои обязательства перед Банком, которую Вы демонстрировали до возникновения сложной ситуации, мы не планируем Вам звонить до наступления даты погашения задолженности, оговоренной в процессе работы с обращением. Надеемся, что Вы разрешите свои финансовые трудности в самое ближайшее время, и погасите задолженность, которая негативно отражается на общей переплате по кредиту и Вашей кредитной истории. Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к своему финансовому консультанту за помощью в решении возникших сложностей и вопросов. Спасибо за понимание и еще раз извините за испорченное настроение! С уважением, АО КБ "Пойдём!"

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
19
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014