Россельхозбанк

Ужасный банк

03.08.2021 09:19
4506
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня  кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-03T14:16:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-03T18:03:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. К сожалению, 09.07.2021 при визите в Банк по вопросу подключения Мобильного Банка Ваш вопрос не был решен по причине технической ошибки в программном обеспечении. Сотрудники приняли максимум усилий для оперативного решения вопроса. По имеющейся информации достигнута договоренность о посещении офиса 09.08.2021-10.08.2021. Без подтверждения мобильного номера телефона подключение Мобильного Банка невозможно. Дополнительно отметим, что направить логины/пароли по электронной почте не представляется возможным ввиду небезопасного канала. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 320 банка
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.73%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка