Россельхозбанк

Ужасный банк

03.08.2021 09:19
4508
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе обслуживания на Рябикова 21б у Вас сидят неадекватные сотрудники. Карту оформляю пятый месяц и до сих пор не выдали логин и пароль. Начала оформлять с марта 2021годв. Сегодня 3 августа. Сотрудник по фамилии Б-ва вместо имени написала фамилию , потом ошибку исправляла до июля месяца. Начальник офиса О-ва Татьяна покрывает халатность своих сотрудников и грубо разговаривает по телефону. При двух обращениях в банк мне логин и пароль не выдали. Сотрудница Б-ва сказала, что мне на электрлнную почту сбросит сообщение: " когда можно будет прийти за логином и паролем". Прошло 3 недели. От банка - ничего нет. По моему звонку не только не хочет О-ва разбираться, но еще на меня  кричит, что на электронную почту они логин и пароль не сбрасывают. Прошу наказать О-ву за неуважительное отношение к клиенту, оштрафовать за то, что мнк банк не может оформить документы на карту в течении 5 месяцев, хотя сделать это должен моментально. Безобразный офис. Безобразное обслуживание. Нсберут блатных и знакомых, а потом их выгораживают. Я иду в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-03T14:16:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-03T18:03:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. К сожалению, 09.07.2021 при визите в Банк по вопросу подключения Мобильного Банка Ваш вопрос не был решен по причине технической ошибки в программном обеспечении. Сотрудники приняли максимум усилий для оперативного решения вопроса. По имеющейся информации достигнута договоренность о посещении офиса 09.08.2021-10.08.2021. Без подтверждения мобильного номера телефона подключение Мобильного Банка невозможно. Дополнительно отметим, что направить логины/пароли по электронной почте не представляется возможным ввиду небезопасного канала. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 319 банка
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей... Читать полностью

15.12.2024

Как я стал клиентом

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение... Читать полностью

15.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв

Оценка 5

11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий... Читать полностью

13.12.2024

Дебетовая карта, накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком... Читать полностью

13.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка