ПСБ

Сотрудник ипотечного отдела по ошибке изменил цену квартиры

05.08.2021 08:21
7013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: покупатель и продавец квартиры создали предварительный договор купли-продажи, взяв за основу шаблон, предоставленный банком. Отправили в банк на одобрение (военная ипотека). После одобрения ипотеки, когда пришли за документами в банк, выяснилось, что в договоре была изменена цена квартиры с 4,5 млн на 4,6 млн. Работник ипотечного центра банка сказала, что это она ошиблась. Интересно, как это можно было ошибиться, чтобы исправить не только цифру 4500000 на 4600000, но и сумму прописью: «четыре миллиона пятьсот тысяч» на «четыре миллиона шестьсот тысяч»? В результате этой ошибки сотрудника банка, продавцу квартиры придется заплатить подоходный налог в размере 13 тыс. рублей. Прошу руководство банка провести расследование и наказать виновных в случившемся.
ПСБ
ПСБ
2021-08-12T18:59:35+03:00
Уважаемый namaleks! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. В результате проведенной работы было выявлено, что со стороны сотрудника действительно была допущена ошибка, о которой он Вас проинформировал в моменте, а также предложил вариант ее исправления. По имеющейся у нас информации Вы отказались от предложения сотрудника, сообщив, что согласны с суммой и пожелали продолжить сделку. Более подробная информация была Вам предоставлена сотрудником ипотечного центра (ИЦ) при Ваших обращениях. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка