Помощь по возврату

06.08.2021 01:43
4167
Оценка
5
Отзыв проверен
Я не так давно стал клиентом Тинькофф банка и впервые обратился за помощью в разрешении вопроса,а именно ошибочного списания денежных средств транспортной компанией,через валидатор кондуктора. Благодарю за внимание и заботу,а так же человеческое отношение к клиенту,весь персонал банка Тинькофф,в помощи по возврату денежных средств,которые списали ошибочно в общественном транспорте с карты банка,которой я оплачивал проезд,но оплата не прошла,а деньги всё равно списались. Пусть сумма и маленькая,но суть не в ней,а в понимании и доверии,а так же незамедлительной проверке моего заявления и за быстроту реагирования на него. Спасибо большое Вам,непременно буду рекомендовать Вас всем,как самый Человечный,с Людским подходом,Банк,ведь на личном опыте я убедился в высоком качестве обслуживания и обратной связи со стороны банка Тинькофф. С уважением ваш клиент Станислав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T19:01:14+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата по вашей ситуации (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Данные получили, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-06T18:31:26+03:00
Здравствуйте, Для нас искренняя поддержка клиента - самое важное в нашей работе! Благодарим за отзыв, будем стараться и дальше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024

Т-Банк помог оспорить проблемную покупку

Оценка 5

Купил электросамокат дочке на новый год, сделав платёж в интернет-магазине. Спустя несколько дней осознал, что не получил подтверждения покупки, и никто со мной не связывался по... Читать полностью

31.12.2024

Лучший банк однозначно

Оценка 5

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и... Читать полностью

31.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Я 1.11.2024 была в поездке и хотела положить деньги через банкомат и у меня возникла проблема - банкомат взял деньги и выдал ошибку. Это было в 4:19 минут, я была поражена тому... Читать полностью

30.12.2024

Зависли деньги в банкомате

Оценка 4

Столкнулась с такой ситуацией. Пришла внести деньги на карту через банкомат. Одна из купюр была помятой и деньги зависли в банкомате. Написала в чат приложения банка, указала адрес... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с банкоматом

Оценка 4

при переводе посредством банкомата на карту стороннего банка возникла проблема технического порядка - деньги были положены в купюроприемник, створка закрылась, банкомат завис... Читать полностью

28.12.2024