Жалоба на сотрудника Почта Банк

06.08.2021 10:54
4891
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о том, как я взяла кредит в Почта банк по адресу г. Владивосток ул. Проспект 100-летия Владивостока 45. 29.07.2021 я взяла кредит у сотрудника банка А-ва Э. На руки я получила 300 000, а сумма кредита составила 316 000, на что мне объяснили, что через год вернётся 10000, что это страховка. Через некоторое время я выяснила, что мне оформили 2 продукта от Согаз по на сумму 6000, что являлось не обязательным, а также вместо страховки, которая якобы должна вернуться через год, котороя тоже не являлась обязательной, оформили иис альфа капитал, о чем я узнала через некоторое время. Я пришла взять кредит, а  не сделать вклад. Сотрудник не распечатал мне полный комплект документов ни к одному из дополнительных продуктов. Распечатали только документы по кредиту, в котором нет ни одной подписи сотрудника А-ва Э. Прошу обратить внимания на то, как халатно работают сотрудники.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-15T10:04:17+03:00
Уважаемая Tolm.1983! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В ходе проверки мы установили, что сотрудником действительно было допущено нарушение, сотрудник не предоставил документы по дополнительным продуктам оформленных Вам вместе с договором потребительского кредита. С сотрудником допустившим нарушения проведена разъяснительная беседа, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. Вместе с тем мы установили, что денежные средства за дополнительные продукты были возвращены на Ваш сберегательный счет. Дополнительно информируем Вас, что в качестве благодарности за пользование услугами Банка на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас рассмотреть возможность изменить оценку на положительную, или указать в комментариях к отзыву, что вопрос решен. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
25%
решено проблем
435
отзыва
418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024