Закрытие карт

Рано я похвалил. 4 августа 2021 отправил через сайт и продублировал на качеству_да заявление о закрытии карт (в самом документе написано о блокировке) и кредитного счёта. Номер заявки 26183406 (04.08.2021). Ссылку приводил выше. Там в колонтитуле написано, что можно дистанционно подать это заявление, Если проживаешь в городе, в котором нет офиса. Ну подал. 5 августа без карты (Мир и Юнион пей стали архивными и статус у них "закрыта"). Закралось сомнение, ну не может эта контора не портить людям нервы. Ну так и есть. Утром 5 августа пришло СМС о том, что "заявление будет рассмотрено до 16 августа". Я не понял. А блокировка (статус "закрыта" в ИБ) - это разве не признак рассмотрения заявления? То есть уже начали предпринимать соответствующие действия. Спросил об указанном скрке в ответе качеству_да в электронной переписке: Цитата И вот что мне это самое "качеству_да" ответило: Код То есть, так называемая "служба контроля качества" этой конторы даже не читает то, что им отправляют, в частности, само заявление, где указан мой адрес проживания. В Московской области. Ближайший офис в Москве. И мне на одну дорогу в одну сторону нужно потратить часа 3. Эта "служба контроля качества" (издевательство над смыслом русских слов, из которых состоит название этого подразделения) решила отделаться от меня стандартной отпиской. Мне же в чате дали ссылку на это заявление, и сказали, что можно отправить его через сайт. И на так называемой телефонной "вип-линии" [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/crazy.gif[/img] подтвердили. А тут на попятную и отфутболили в отделение. И вот такой вот бардак в этом банке был ВСЕГДА. И такое отношение к клиентам. Да вот к примеру(самих примеров лично у меня гораздо больше) в прошлом году, когда забирал наличные, пришёл к открытию в 10 часов. Электричка в область в 10-45. Офис рядом с ж/д вокзалом, в 4 минутах ходьбы. Думал, заберу наличные и успею на электричку. Следующая через 3 с половиной часа. Естественно, ничего не вышло. Маринка окучивала какого-то буратину на предмет кредита, а вторая пришедшая в 10 часов сказала, что начинает работу в 10-20, что ли. Попросил войти в моё положение и обслужить поскорее, сказал о том, что следующая электричка через 3 с половиной часа. Так наплевать. Вторая маринка сидела у компьютера 20 минут, ничего не делая. А за оставшиеся 25 минут я, естественно, не успел получить и добежать до электрички. Двери электрички закрылись перед моим носом. А я билет на неё купил. Пришлось переться в другой конец города, ждать медленный пригородный автобус и ехать на нём. Вот такой вот бардак постоянно случался и случается в этом банке. Продублирую сей опус в НР. Хозяевам, конечно, наплевать (тут писали, что при американцах лучше было, так это враньё, такое и при них было, я думаю, подобное отношение к клиентам специально было инициировано руководством банка). Но пусть то будет одной из гирек, склоняющих чашу весов не в пользу этой конторы, если кто-то ещё пользуется их услугами. https://www.banki.ru/forum/ PAGE_NAME=message&FID=11&TID=329874&MID=8737905#message8737905