Блокировка карты, код 4003, неприятно
Без оценки
Карта радовала, кэшбек, удобные переводы, процент на остаток, но в один прекрасный день, когда должна была состояться крупная покупка, у партнера Халвы, я узнал, без каких либо предупреждений, просто зайдя в приложение, что карта заблокирована, мои деньги на вкладе, и на счете не будут списаны, и я не смогу оплатить долгожданную покупку.
Халва основная карта, и все деньги, на расходы храню на ней! Получается, что я остался без средств, которые могут понадобится в любой момент.
Объяснили, что подозрения в мошенничестве, и это для меня было шоком! Все это время я пользовался, и не было проблем, оплачивал ипотеку себе и родителям, делал ежедневные покупки, переводы по необходимости, одни и те же счета, мои счета в моих банках, из месяца в месяц, из года в год, все то же самое! Подключил даже подписку за 299 руб., было удобно пользоваться, так как небыло процентов за переводы на личные счета в других банка, лично моих денег, которые сейчас заблокировали.
Считаю, что это беспредел, можно было позвонить, уточнить хотя бы, хоть какую то информацию, а не тупо блокировать, без объяснения причин.
Администратор народного рейтинга
2021-08-16T22:08:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Совкомбанк
2021-08-13T11:24:37+03:00
Уважаемый Роман!
Благодарим за обращение.
Согласно 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания заблокированы по инициативе Банка, причины не разглашаются.
Для принятия решения о разблокировке необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Пенсионный плюс
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Увеличился платеж больше чем в 2 раза
nikolaylunkov
Здравствуйте.
Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в...
5
Совкомбанк
Банк не уведомляет об изменениях в условиях!
nutka___97
Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке.
Не пользуюсь кредитными картами...
5
Совкомбанк
Использование кешбека
user-525712288517
11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я...
5
Совкомбанк
Рефинансирование кредитных карт
user-460915965677
В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в...
5
Совкомбанк
Погашение заемных средств
user-385719951620
Здравствуйте. 07.11.2024 внес на кредитную карту собственные средства для погашения части заемных средств. Однако была списана минимальная часть собственных средств, что...
5
Совкомбанк
Помощь
user-72478351798
Обратилась в банк, так как заблокировала карту и перевыпустила новую. Сделала пробный перевод, но деньги на карту не пришли, хотя в статусе отображается что перевод выполнен...
5
Совкомбанк
Бонусные баллы, возможность использования
user-241314369331
Добрый день. Седьмого ноября 2024. В 12.03 звонил на горячую линию совкомбанка, специалисты ответили в течение 1 минуты, оператор помог решить вопрос по списанию бонусных баллов...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Увеличился платеж больше чем в 2 раза
Оценка
Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в...
14.11.2024
Банк не уведомляет об изменениях в условиях!
Оценка
Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами...
14.11.2024
Использование кешбека
Оценка
11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я...
11.11.2024
Рефинансирование кредитных карт
Оценка
В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в...
08.11.2024
Погашение заемных средств
Оценка
Здравствуйте. 07.11.2024 внес на кредитную карту собственные средства для погашения части заемных средств. Однако была списана минимальная часть собственных средств, что...
07.11.2024
Помощь
Оценка
Обратилась в банк, так как заблокировала карту и перевыпустила новую. Сделала пробный перевод, но деньги на карту не пришли, хотя в статусе отображается что перевод выполнен...
07.11.2024
Бонусные баллы, возможность использования
Оценка
Добрый день. Седьмого ноября 2024. В 12.03 звонил на горячую линию совкомбанка, специалисты ответили в течение 1 минуты, оператор помог решить вопрос по списанию бонусных баллов...
07.11.2024