Ужасное отношение к клиентам

Прошу Вас установить круг должностных лиц банка, ответственных за принятие и рассмотренне заявок на получение кредитов, а также вынесения решений о предоставлении кредита. Прошу привлечь данных лиц к дисциплинарной ответственности с обязательной проверкой на соответствие занимаемой должности, в связи с ненадлежащим исполнением своих должностных обязанностей. Выразившихся в игнорировании обращений в период времени с июня 2019 года по май 2021 года, с заявкой на получение кредита овердрафт на сумму 100 000 000 рублей, что послужило причиной для обращения  за получением кредита в другие банки, а также выведением всех оборотов фирмы  в размере 1300 000 000 рублей из Банка «Открытие» в другие кредитные организации.  Все это время расчетный счет являлся нашим основным, а Банк нашим приоритетным, в связи с удобством интерфейса и быстрой работой (Банк действительно является лучшим интернет-банком для бизнеса). С момента открытия счета и по настоящее время оборот только по счету, открытому в Банке Открытие составил более 11,7млрд рублей (из них депозиты 9,7 млрд. рублей). За последние положительную динамику роста выручки (с 505,9 до 1,3 млрд. рублей), основных средств (с 2 до 32 млн. рублей) и других показателей. Но к нашему глубокому сожалению, нам пришлось прекратить сотрудничество с Банком и перейти в другие финансовые организации, которые внимательней относятся к клиентам малого и среднего бизнеса. Основной причиной принятия такого решения, было отсутствие желания сотрудников банка (данные работников банка готовы предоставить), работать с компанией по кредитованию. В период времени с июня 2019 года по н.в.мы не получили не только ни одного минимального кредита, но даже простого официального ответа, будут нас рассматривать или нет . Все запрашиваемые документы по компании мы предоставляли в срок, каждый раз нам обещали, что «вот-вот будет принято решение». Прошло 2 года! За период 2019-2021 г.г. нами были получены кредитные продукты в других Банках (ВКЛ и овердрафт) на сумму 110 млн. рублей.