Закладная

17.08.2021 12:01
4563
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1-го июля 2021 года был закрыт ипотечный договор №07****Ф/06И от 22.08.2006 года. В тот же день было написано обращение с просьбой выслать закладную. Прошло уже полтора месяца, а волгоградский филиал все никак не может рассмотреть обращение. 13-го августа, вроде бы, позвонили и сказали, что в понедельник 16-го августа закладная будет выслана курьером и, соответственно, 16-го августа он должен был позвонить. Вчера никакого звонка не было. Сегодня (17 августа) звонок в волгоградский филиал ничего не дал, опять сказали, что обращение "в работе". Замечу, что по договору закладная должна быть выслана в течение месяца после его закрытия. Когда я получу закладную?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-29T14:03:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если закладная была получены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-08-18T11:32:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы понимаем Ваши эмоции вызванные данной ситуацией. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были предприняты все необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации. Запрашиваемый Вами документ был направлен. Номер документа указан в личных сообщениях на данном ресурсе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
mvetoshkin
2021-08-30T13:29:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012