Решение проблемы досрочного погашения

18.08.2021 16:29
4637
Оценка
4
Отзыв проверен
Досрочно закрывала потребительский кредит. Сотрудник банка сделал не правильный расчёт, и кредит не закрыли, так как не хватило средств на счету. Деньги на досрочное погашения вносились в офисе банка через кассу кредитной организации, где и производился полный расчёт суммы погашения. На сайте банка нашла номер горячей линии и связалась с представителем банка. На момент обращения, денежных средств уже хватало для повторного закрытия кредита. Объяснила сотруднику банка о происходящей ситуации , составили заявку и обещали решить вопрос в ближайшую неделю. Было ещё пару звонков от банка об уточнении ситуации. И я была очень удивлена, банк решил данную проблему и закрыл кредит предыдущей датой. А переплаченную сумму мне вернул обратно через кассу банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T20:45:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-08-19T10:03:10+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и поделились данной информацией. Рады, что ситуация была урегулирована, и у вас остались приятные впечатления о банке. Передадим вашу оценку сотруднику, который принимал участие в решении вопроса, ему будет приятно. Надеемся и в дальнейшем на сотрудничество с вами.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
337
отзыва
321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024