Подписание документов простой электронной подписью без прочтения

20.08.2021 18:15
2808
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07.2021 обращался в отделение для открытия вклада, онлайн его не открыть, поэтому явился лично. В процессе открытия на телефон высылались коды, которые надо сообщить сотруднику. Информация в смс очень краткая: "для подписания комплекта документов". Где этот комплект и как с ним ознакомиться? Сотрудницей банка было заявлено, что это согласие на обработку персональных данных и я ранее его уже подписывал (я старый клиент). Ну так, согласитесь, если я его не отзывал, то и незачем подписывать снова. А если что-то поменялось, так надо читать, а не подписывать не глядя. Далее сотрудница уговорила меня подать заявку на кредитную карту, к счастью банк отказал в выдаче. То же самое - подписывалось согласие путем сообщения сотруднице кода из смс, без фактического прочтения этого согласия. Позже, перед уходом, его всё-таки распечатали и отдали мне. А вот первый "комплект документов" я так и не увидел и не знаю, под чем подписался. Ещё штрих - сотрудники не знают тарифов по картам. Я им демонстрировал с телефона тарифы по дебетовым картам, они там много интересного впервые для себя открыли, в частности плату за ведение счета при отсутствии операций по карте больше года и невыполнении прочих условий бесплатности. Хорошо хоть я их просветил, больше некому было.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-25T18:44:37+03:00
Уважаемый skydream77! В первую очередь позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа. Согласно полученной информации, для урегулирования данной ситуации с Вами связался директор Клиентского центра, дал разъяснения по сложившейся ситуации. Также с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа о недопущении некачественных консультаций. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, просим рассмотреть возможность изменить оценку по отзыву на положительную, по 5-бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал... Читать полностью

03.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024