БКС Банк

Полное отсутсвие компетенции

23.08.2021 10:11
5642
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Будучи клиентом банка в пятницу 20/08/21 зафиксировала курс валют обменяв 1000$ на рубли. Обратившись в этот же день в отделение банка получила в кассе ответ что при обмене день в день с меня будет списана комиссия (при этом уже совершив эту операцию я заплатила банку комиссию в размере 4500 руб, которые должны были мне вернуть при завершении сделки). Девочки из отделения вызвались мне помочь и сказали что если я положу деньги на свой счет то я смогу завершить сделку в личном кабинете. Деньги я положила, но это не помогло, завершить сделку в личном кабинете по прежнему оставалось невозможным. Я решила позвонить на горячую линию и получила ответ что для завершения сделки необходимы хотя бы сутки. Ровно через сутки зайдя в личный кабинет у меня так же не получилось завершить сделку. позвонив на горячую линию я получила ответ суббота не рабочий день ждите понедельника. Причем здесь приложение и суббота, я же меняю их не в кассе. Ну да Бог с Вами я стала благополучно ждать понедельника. Каково же было мое удивление когда зайдя в приложение в понедельник все так же продолжало не работать. Имея на своем счету 1000$ приложение пишет "д/с" недостаточно. На горячей линии ничего толком не могут сказать.  Ув. БКС банк если вы не можете совершать операции по обмену валюты не делайте их пожалуйста. В данный момент я теряю 4500 руб, выполнив при этом все условия банка.
БКС Банк
БКС Банк
2021-08-26T14:10:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что сообщили о сложностях, с которыми Вам пришлось столкнуться. Подробный ответ на обращение мы направили на анкетный адрес электронной почты 25.08.2021. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

54 место
из 318 банка
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
339
отзыва
303
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
19.7%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

Спринт
БКС Банк
19.5%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка