Представитель Ксения

24.08.2021 05:32
7072
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Как мы попали в автосалон на базовом 38 в Екатеринбурге-это другая история, сейчас хочу рассказать как навязывают страховки к кредиту, убеждая , что по другому банки не одобрят условия кредита заявки были поданы в разные банки и именно банк Зенит настойчиво рекомендовали а этом автосалоне ,как нам рассказала представитель банка Зенит, Ксения предоставила нам кредит от банка Зенит, под 8.2% годовых, а не 14,9% как написано в договоре, Ксения сообщила , что 14.9% это будет процент , если мы не примчим условия страховок на кредит, кроме каска и страхование жизни, она навязала «страховку» помощь на дорогах 33000 и «страховку» о не выплачивание кредита сроком на 7 мес 144000, и настойчиво пояснила, что если мы не воспользуемся этими условиями в течении кредита, эти суммы банк Зенит нам возместит на наш счёт! Так же она сказала, что условия таковы, что машина будет являться в нашей собственности и мы ее сможем продать хоть завтра и загасить кредит. Прийдя в банк Зенит, в городе Перми, тк ближайший офис для нас, нам пояснили, что все это не так и наш авто как минимум естественно в залоге у банка и банк ничего не возместит тк он не навязывал эти страховки!!! О ужас что мы испытали!!! И ещё, если мы отказываемся от этих «страховок» мы остаёмся должны, ни банку Зенит, а этому автосалону!!!! Который нам обещал новую машину, тк мы заполнили анкету в инете на киа seltos 2020 гв за 980000, и звонили нам каждый день , рассказывая и подтверждая, что данный авто есть в наличии и в разных комплектациях. Уверяя нас о разных программах автокредитования. Просим , разобраться банку Зенит с автосалоном на базовом, 38 и вашим представителем Ксенией, о том как они обманывают потребителя и говорят что это условия банка Зенит! Просим принять меры!!! И обязательно ждём обратной связи снами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-05T12:55:52+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Ludmilamazynina
2021-09-08T07:07:43+03:00
Я предоставила все данные….представители банка связались с нами и НИ ЧЕМ НЕ СМОГЛИ помочь! Им без разницы, что их кредитные представители банка в автосалонах обманным путём заставляют подписывать документы, типо под камерами, а как они объясняют клиентам про кредитные ставки - этого на камерах не фиксируют!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-09-07T15:49:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. Условия программы автокредитования, содержат информацию о различном размере процентных ставок в зависимости от наличия страхования различных рисков. При этом наличие или отсутствие страхования не оказывает влияния на решение Банка о предоставлении кредита, в связи с чем заемщик имеет возможность получить автокредит без оформления страхования. Более подробно ознакомиться с вышеуказанными Условиями всегда можно на сайте Банка ЗЕНИТ в разделе - Тарифы и документы "Условия автокредитования": https://www.zenit.ru/personal/tariffs/#credits По результатам проведенной проверки мы установили, что процедура заключения с Банком кредитного договора проходила в штатном режиме, без какого-либо воздействия на Вас с целью принятия того или иного решения. На этапе подписания кредитного договора и заключения сделки, Вы были проконсультированы о параметрах предоставления Банком кредитного продукта, а также Вам была предоставлена возможность самостоятельно ознакомиться с предложенными условиями кредитования и принять решение о заключении Договора с Банком и оформлении дополнительных продуктов. Подписав Договор, Вы выразили свое согласие с условиями Договора и намерение приобрести страховой полис и иные дополнительные продукты, а также использовать заемные средства не только на оплату приобретаемого автомобиля, но и на оплату услуг, связанных с эксплуатацией автомобиля (дорожной карты и сертификата на безотзывную независимую гарантию), выбрав соответствующие опции в заявлении-анкете на автокредит. Цель кредита, указана в п. 11 Индивидуальных условий Договора. При отсутствии у Вас заинтересованности в использовании вышеуказанных продуктов, по вопросу расторжения договоров страхования либо отказа от приобретенных дополнительных услуг, пожалуйста, обратитесь в компании, с которыми у Вас заключены договоры об оказании вышеуказанных услуг. Дополнительные пояснения относительно данной ситуации мы предоставили Вам в режиме телефонного разговора 02.09.2021. Со своей стороны, мы приняли во внимание Ваши пожелания и идеи относительно организации работы при взаимодействии Банка с партнерами (автосалонами) в процессе предоставления клиентам кредитных продуктов, и постараемся учитывать их в процессе своей работы. Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,36
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Я обращался 28.05.2024 по адресу Яблочкова 20 по вопросу реструктуризации автокредита. Очереди не было, пришел под закрытие банка. Приняла менеджер Ш-ва Екатерина, объяснила что... Читать полностью

28.05.2024

Признательность сотруднику

Оценка 5

 Ежемесячно почти 2 года закрываю кредит в банке по адресу: спб -Яблочкова 20. Чаще всего общаюсь с Шитовой Екатериной. Очень признателен за ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ этой барышни... Читать полностью

15.11.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

С 2020 года являюсь владельцем автокредита, обращаюсь в офис на Яблочкова 20 постоянно. 26.07.23 приходил в офис, обслуживала главный менеджер Шитова Екатерина,очень приятный... Читать полностью

26.07.2023

Страховой полис

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Управляющему Дополнительным офисом №12 "Мытищи" П-ой Ирине В за компетентное, оперативное, профессиональное решение вопроса клиента по оформлению... Читать полностью

26.01.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Зенит Р-ко Елене инженеру дополнительного офиса "Солянка/77". Это единственный человек, который взялся за дело и довел... Читать полностью

27.08.2020

Благодарный отзыв

Оценка 5

Взяла автокредит в банке Зенит. Начало было не очень хорошим потому что менеджер, который приехал в автосалон забыл дать нам на подпись какие-то бумаги и в итоге на следующий день... Читать полностью

13.02.2019

На 5 баллов

Оценка 5

Обычно я не оставляю отзывы ни где, ни о чем, и считаю что это делают только сотрудники о своей организации либо против конкурентов, но тут я решил сделать исключение. Обратившись... Читать полностью

16.08.2018