Не получил ответа по выплатам дивидендов
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
1. Являюсь держателем акций GAZP, купленных ещё в 1994 году. Т.е. по факту - являюсь клиентом [b]свыше 27-ми лет[/b]
2. Акции получены по наследству, переведены из АО ****** на личный брокерский счёт.
Мало того, что по информации от АО ****** - все неполученные держателем акций дивиденды с 1994 по 2016 гг аннулированы (Карл! АННУЛИРОВАНЫ!!!), так еще и информацию по простейшему вопросу - когда ожидать выплат дивидендов за 2017-18-19гг на указанный в заявлении о переводе акций в АО ****** банковский счёт НЕ ПОЛУЧИТЬ по телефону.
На дворе 21 век, господа. Ваш колл-центр отправляет меня по адресу [url=https://yandex.ru/profile/1355742952]2-й Верхний Михайловский пр., 9, стр. 11, Москва[/url], чтобы получить ответ на простейший вопрос - когда банк произведёт поручение о переводе дивидендов на счёт миноритарного акционера.
На просьбу - перевести меня на компетентного сотрудника - получаю ответ оператора колл-центра по написанному скрипту:
"Если Вы знаете внутренний номер абонента - назовите"
Откуда мне знать внутренний номер сотрудника, который по телефону за 1 минуту мне даст ответ на мой простейший вопрос?
"К сожалению, в депозитарии нет телефона, Вам нужно приехать лично"
Приехать через всю Москву, чтобы получить ответ - тогда то?
Обалдели?
Газпромбанк
2021-08-24T17:37:17+03:00
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Korean-House
2021-10-16T13:07:06+03:00
Отдаю должное сотрудникам банка и взаимодействию на полях "banki.ru"
Я получил полноценные ответы, поменял бы оценку банка на 4,5+
Пол-балла все же снялись из-за некомпетентности сотрудников колл-центра при первичном обращении.
Спасибо Юлии Б-ой, чувствуется, что работа клиентской поддержки поставлена качественно и система работает.
Всем - хорошего дня!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое и чёткое решение вопроса
user-154321085088
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.
Мне пришлось...
4
Газпромбанк
Разблокировка приложения
user-434721082200
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
4
Газпромбанк
Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции
user-829420935447
4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000...
5
Газпромбанк
Мария оператор Газпром банка рассказала мне про акцию плюс 1,5% по карте
kalleria
Сегодня 12 января в 16:42 я звонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции который увидел в своем приложении связанные с моей карты...
5
Газпромбанк
Анна оператор газпрома помогла составить обращение
kalleria
Сегодня 12 января я позвонила на горячую линию газпромбанка в 16:12 разговор длился 16 минут сначала ответил один оператор я озвучивала что мне необходимо составить обращение...
4
Газпромбанк
Быстрый и четкий ответ
user-122920602442
9.01.2025 - Мне поступил звонок с неизвестного номера, в целях безопасности - я решил проверить номер через поддержку Газпромбанка в соцсети, 9.01.2025 в 11:18 по МСК задал вопрос...
5
Газпромбанк
Помощь в вопросе
user-309512715325
22 декабря обратился в тех поддержку с вопросом, мне не начислили кешбек за категорию одежда и обувь. Оператор Илья сразу мне ответил на этот вопрос, довольно быстро и понятным...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Быстрое и чёткое решение вопроса
Оценка
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...
04.03.2025
Разблокировка приложения
Оценка
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
01.03.2025
Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции
Оценка
4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000...
13.02.2025
Мария оператор Газпром банка рассказала мне про акцию плюс 1,5% по карте
Оценка
Сегодня 12 января в 16:42 я звонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции который увидел в своем приложении связанные с моей карты...
12.01.2025
Анна оператор газпрома помогла составить обращение
Оценка
Сегодня 12 января я позвонила на горячую линию газпромбанка в 16:12 разговор длился 16 минут сначала ответил один оператор я озвучивала что мне необходимо составить обращение...
12.01.2025
Быстрый и четкий ответ
Оценка
9.01.2025 - Мне поступил звонок с неизвестного номера, в целях безопасности - я решил проверить номер через поддержку Газпромбанка в соцсети, 9.01.2025 в 11:18 по МСК задал вопрос...
09.01.2025
Помощь в вопросе
Оценка
22 декабря обратился в тех поддержку с вопросом, мне не начислили кешбек за категорию одежда и обувь. Оператор Илья сразу мне ответил на этот вопрос, довольно быстро и понятным...
07.01.2025