Драйв Клик Банк

Банк обнулил приход на счет

25.08.2021 15:15
7209
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу рассказать Вам прекрасную историю о автокредите в сетелеме.  07.08.2021 я взял автокредит.  24.08   решил заранее оплатить сумму ежемесячного платежа. Я перевел через сбербанк онлайн, используя систему быстрых платежей, 15 300 руб.  В мобильном приложении сетелема приход данных средств отобразился, сумма была зачислена на счет. 25.08 деньги со счета исчезли, при этом факт перевода через сбп в их же приложении остался! Они просто обнулили счет) В расстроенных чувствах я поехал в отделение, чтобы разобраться, мне сказали следующее: На счет, не приходило 15 300 руб. и даже предоставили отчет о движении, никаких штрафный списаний не было, в отделении подтвердили.  Я показал им мобильное приложение, где сам банк подтверждает приход денег. Прокомментировать это они не смогли!). В качестве эксперимента, я закинул 100 руб., и вот они сразу отобразились в приложении и в отчете о движении средств. Что же мы имеем в сухом остатке: сетелем просто обнулил приход денег, но не затер факт их прихода через систему быстрых платежей, потому что это информация проходит через центробанк. Это просто удивительно!) Буду держать в курсе о развитии ситуации.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-08-26T15:46:26+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. После обнаружения проблемы мы сделали все возможное для её скорейшего урегулирования. В настоящее время сумма зачислена на Ваш счет. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
a*******@gmail.com
2021-08-25T23:27:00+03:00
Деньги вернули. В отделении говорили, что будет рассматриваться 5 дней, управились за 8 часов. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка